10 минут

7

Исправляем ошибку 0xc00d36e5 в Windows

Реклама
Ремонт и настройка компьютера

Содержание

  1. Дублирование системного проигрывателя
  2. Проверка и восстановление системных файлов

Ошибка 0xc00d36e5, иногда сопровождающая открытие видеофайлов, появляется в версиях Windows 7, 8 и 10. В большинстве случаев речь идёт об открытии файлов с определённым расширением, находящихся не на самом компьютере, а на внешних носителях (флешке или жёстком диске). Методы исправления отмеченной неполадки предельно просты.

Сначала нужно убедиться в исправности внешнего носителя, с которого запускался видеофайл. При наличии двух внешних носителей (например, флешки и внешнего винчестера) копируем видеофайл на альтернативный носитель и пробуем запустить видеофайл с него. Для внешнего винчестера также можно поменять кабель.

Дублирование системного проигрывателя

Видео- и аудиоформатов великое множество. Штатный встроенный плеер Windows Media не поддерживает абсолютно все из них. Поэтому при возникновении ошибки, прежде всего, следует убедиться в поддержке проигрываемого формата. В противном случае – скачать и установить альтернативный сторонний плеер с поддержкой нужного формата видеофайлов. Таковыми могут быть, например, VLC или Media Player Classic.

Проверка и восстановление системных файлов

Повреждение системных файлов приводит к самым разным ошибкам, включая и исследуемую. Поэтому, если она сохраняется, следует обратиться к встроенным утилитам для проверки и коррекции системных файлов, работающим в режиме командной строки.

  1. В контекстном меню кнопки «Пуск» Windows 10 щёлкаем «Командная строка (администратор)».
    Вызов режима командной строки

    Вызываем режим командной строки

  2. На чёрном экране режима командной строки набираем название встроенной утилиты System File Checker с параметром scannow, как показано на скриншоте, и жмём Enter.
    Проверка системных файлов утилитой System File Checker

    Проверяем системные файлы утилитой System File Checker

Через некоторое время на экране появляется результат проверки системных файлов. На скриншоте показан позитивный результат. Однако возможны и два других:

  • «защита ресурсов Windows обнаружила повреждённые файлы, но не может восстановить некоторые из них»;
  • «защита ресурсов Windows не обнаружила нарушений целостности».

В этих случаях проходится обращаться к более сильному встроенному инструменту – программе Deployment Image Servicing and Management (DISM). Восстановление системных файлов с её помощью занимает немалое время. Если компьютер настроен на отключение жёсткого диска при отсутствии действий пользователя, то этот режим следует временно отключить. Рекомендуется также отключить антивирус и закрыть все рабочие окна.

  1. В режиме командной строки набираем dism с тремя параметрами /Online /Cleanup-image /RestoreHealth.
    RestoreHealth в командной строке

    Готово

Если «восстановление здоровья» не удалось, то появится другое сообщение – «Не удалось найти исходные файлы».         

Аркадий Мовсесян

Преподаватель компьютерных программ. Активный копирайтер, много пишущий и о достопримечательностях городов и стран. Люблю природу, классическое искусство и многие жанры музыки, кроме современной. Политические взгляды – левые консервативные.

Понравилась статья?

Похожие статьи

Как отключить акселерацию мыши в Windows 10
юзер
Анна Самарина

14 февраля в 15:32

похожая статья Исправляем ошибку 0xc000000e в Windows 10
юзер
Виктор Зверев

14 февраля в 11:32

Комментариев: 0