10 минут

19

Исправляем ошибку 8007002c-4000d в Windows 10

Реклама
Ремонт и настройка компьютера

Содержание

  1. Проверка даты и времени
  2. Отключение антивируса
  3. Удаление файлов обновлений
  4. Отключение несистемных служб

Ошибка 8007002c-4000d появляется при попытке установить обновление системы. Она связана с неправильными настройками даты и времени, некорректной работой антивируса, проблемами с установочными файлами или неверной конфигурацией служб.

Проверка даты и времени

Первым делом проверим дату и время. Если они отображаются неверно, то обновления не будут скачиваться.

  1. Открываем «Параметры».
  2. Переходим в раздел «Время и язык».
  3. На вкладке «Дата и время» включаем автоматическую установку времени и выбираем подходящий часовой пояс.
Автоматическая настройка даты и времени

Включаем автоматическое определение времени

Если дата и время сбрасываются после перезагрузки компьютера, проверяем батарейку CMOS — она отвечает за хранение настроек BIOS.

Отключение антивируса

На установку обновлений могут влиять антивирусы. Пользователи на форуме Microsoft сообщают, что причиной ошибки 8007002c-4000d у них стал Avast. После его отключения и удаления апдейт без проблем установился. Однако эти проблемы актуальны только для старых версий антивирусов — сейчас все они имеют отличную совместимость с Windows 10. Тем не менее, если есть подозрение в неадекватной работе антивируса, отключаем его и снова пробуем установить обновление.

Удаление файлов обновлений

Перед установкой система скачивает файлы обновлений в специальную папку. Если из-за сбоя в ней окажутся повреждённые данные, то инсталлировать апдейт не получится. Проблема решается очисткой хранилища и повторным скачиванием обновлений.

  1. Открываем поиск Windows 10 и запускаем системное приложение «Службы» или используем любой другой способ.
  2. В списке находим «Центр обновления Windows».
  3. Нажимаем на кнопку «Остановить».
    Остановка службы Центр обновлений

    Останавливаем работу Центра обновлений Windows

  4. Открываем «Проводник» и переходим по пути C:\Windows\SoftwareDistribution\DataStore.
  5. Удаляем содержимое папки.
    Файлы обновлений

    Все эти файлы мы удаляем

  6. Нажимаем сочетание Win+R и вводим команду «cleanmgr».
  7. Выбираем системный раздел диск — обычно это C.
  8. После завершения сканирования нажимаем «Очистить системные файлы» и снова выбираем тот же раздел.
    Очистить системные файлы

    Переходим к очистке системных файлов

  9. Отмечаем в списке пункт «Очистка обновлений Windows» и «Файлы журнала обновления Windows».
  10. Нажимаем «ОК» для выполнения очистки.

После успешного удаления файлов обновления возвращаемся в список служб и запускаем «Центр обновления Windows». Проверяем, чтобы в строке «Тип запуска» у него было значение «Автоматически». Это нужно, чтобы служба запускалась вместе с Windows при включении компьютера.

Отключение несистемных служб

Мешать установке обновления могут службы сторонних программ. Самый простой способ избавиться от них — отключить через окно конфигурации системы.

  1. Нажимаем сочетание WIn+R и выполняем команду «msconfig».
  2. Переходим на вкладку «Службы».
  3. Отмечаем пункт «Не отображать службы Microsoft».
  4. Нажимаем «Отключить все».
    Отключить все службы

    Отключаем все службы не от системы

  5. Применяем изменения.
  6. Переходим на вкладку «Автозагрузка».
  7. Кликаем по ссылке «Открыть диспетчер задач».
  8. Отключаем все программы в списке.
  9. Закрываем окно диспетчера и перезагружаем компьютер.
    Настройка автозагрузки на Windows 10

    Отключаем все программы, которые загружаются вместе с системой

После отключения служб и программ в автозагрузке снова пробуем установить обновление. После успешной инсталляции возвращаем несистемные службы и необходимые приложения в список автозагрузки.

Сергей Почекутов

Первый компьютер сломал в 12 лет. С тех пор — только ремонтировал и исправлял ошибки.

Понравилась статья?

Похожие статьи

Комментариев: 0