9 минут

48

Исправляем ошибку 80072EFE в Windows 10

Как исправить ошибку 80072EFE в Windows 10

В большинстве случаев ошибка 80072EFE появляется при попытке обновления Windows 10. Причиной её возникновения является потеря соединения с серверами корпорации Майкрософт. Это может происходить из-за проблем со стороны самой компании, недостаточной скорости вашего интернета или заражения компьютера вирусом.

Проблема также появляется и в операционной системе Windows 7, в обоих случаях на экране отображается сообщение о том, что соединение с сервером было прервано с кодами ошибки:

  • WININET_E_CONNECTION_ABORTED
  • ERROR_INTERNET_CONNECTION_ABORTED
  • ERROR_WINHTTP_CONNECTION_ABORTED

Что можно предпринять для устранения неполадки?

Иконка устранение проблем ключ отвертка

  1. Первым делом следует подождать 10-15 минут и повторить попытку обновления. Возможно, причиной ошибки действительно является перегруженность серверов Microsoft. 
  2. Если ошибка повторяется, то можно попробовать перезагрузить роутер, с которого компьютер получает интернет.
  3. Для устранения проблем с обновлением можно также прибегнуть к запуску специального средства устранения неполадок, которое скачивается с сайта Майкрософт. Потребуется просто загрузить файл и запустить программу.
    Средство устранения неполадок обновление

    Интерфейс средства устранения неполадок

  4. В некоторых случаях ошибка 80072EFE может быть вызвана некорректно функционирующем антивирусным приложением. Попробуйте отключить защиту системы в вашем антивирусе и повторить попытку обновления.  
  5. Проверьте систему на наличие вирусов при помощи портативных сканеров, например Dr Web CureIt или Kaspersky Virus Removal Tool
    Интерфейс Kaspersky Virus Removal Tool

    Окно Kaspersky Virus Removal Tool

  6. Если на компьютере имеются программы для использования VPN или прокси, отключите их на время загрузки обновления.

Удаление каталога Catroot2

Иконка папка удалить система

При повреждении файлов в системной папке Catroot2 также может возникать ошибка 80072EFE. В этой директории хранятся подписи обновлений системы. Чтобы устранить неполадку, потребуется удалить эту папку, предварительно отключив сервис системы, который её использует. Нам понадобится проделать следующие операции:

  1. Нажимаем «Win+R» на клавиатуре и в появившееся окно вводим команду services.msc
  2. Кликаем по кнопке «OK».
    Меню Выполнить команда services.msc

    Открываем список сервисов

  3. Далее в правой части окна ищем сервис с названием «Службы криптографии» и кликаем по нему дважды.
    Сервисы Службы криптографии

    Выбираем в списке службу криптографии

  4. В появившемся окне нажимаем на кнопку «Остановить».
    Остановить Службы криптографии

    Останавливаем службу

  5. После этого не закрываем окно и переходим в проводнике Windows по адресу: C:\Windows\System32\
  6. Находим там папку Catroot2 и удаляем её обычным образом.
    Папка Catroot2 Система Windows 10

    Удаляем папку Catroot2

  7. Когда папка удалится, включаем сервис «Службы криптографии» обратно, нажав на кнопку «Запустить».
    Запустить Службы криптографии

    Запускаем службу обратно

Вот при помощи таких способов можно избавиться от ошибки 80072EFE в Windows 10. Сделать это достаточно легко, просто нужно следовать указаниям в нашей инструкции.

Виктор Зверев

Веб-мастер. Переводчик. Копирайтер. Менеджер среднего звена. Увлекаюсь астрономией и IT-технологиями.


Понравилась статья?

Похожие статьи

Комментариев: 0