10 минут

25

Исправляем ошибку «WHEA UNCORRECTABLE ERROR» в Windows 10

Реклама
Настроим ваш Windows 10
Как исправить ошибку WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR в Windows 10

Содержание

  1. Контроль температуры
  2. Проверка обновлений Windows
  3. Восстановление системных файлов
  4. Тестирование оперативной памяти
  5. Сброс настроек BIOS

Сообщение об ошибке «WHEA UNCORRECTABLE ERROR» появляется вместе с «синим экраном смерти». Причиной сбоя может быть повреждение системных файлов, отсутствие необходимых обновлений, неправильные настройки BIOS и даже перегрев процессора или другого важного компонента. Мы разобрались, как исправить эту ошибку и вернуть систему в работоспособное состояние.

Контроль температуры

Синий экран с сообщением «WHEA UNCORRECTABLE ERROR» может появиться из-за перегрева комплектующих: процессора, видеокарты, оперативной памяти, хранилища. Чтобы проверить эту причину, воспользуемся любой утилитой для диагностики компьютера. Я предпочитаю следить за температурой с помощью программы Speccy. См. также: как узнать температуру процессора в Windows 10.

  1. Запускаем Speccy.
  2. Ждём, пока программа проанализирует комплектующие.
  3. Проверяем температуру всех значимых компонентов. Значение собраны на вкладке «Общая информация».

Критичные показатели температуры в Speccy отмечаются красным цветом. Если есть проблемы с охлаждением и небольшое превышение нормы, то цифры будут оранжевыми. Чем насыщеннее оттенок красного, тем ближе перегрев. 

Температура в Speccy

Температура в пределах нормы

Однако не стоит ориентироваться только на визуальное представление уровня температуры. Speccy показывает среднее значение. У процессора или видеокарты могут быть другие ограничения — как ниже, так и выше среднего. Поэтому смотрим модель устройства в Speccy, находим её параметры на сайте производителя и узнаем, какое значение считается предельным. 

Если температура выше допустимого значения, то система вырубается и показывает «синий экран смерти» для сохранения оборудования — в противном случае комплектующие могут сгореть. Чтобы исправить ошибку, нужно понизить температуру. Обычно работают следующие способы:

  • Чистка системного блока/ноутбука от пыли.
  • Замена термопасты.
  • Установка дополнительного кулера.
  • Замена системы охлаждения.

Если температура повысилась после разгона процессора или видеокарты, то следует откатить мощность до предыдущего стабильного состояния.

Проверка обновлений Windows

Если с температурой всё в порядке, проверяем обновления Windows. Ошибка может возникнуть из-за отсутствия апдейтов.

  1. Открываем «Параметры».
  2. Переходим в раздел «Обновление и безопасность».
  3. На вкладке «Центр обновления Windows» нажимаем на кнопку «Проверить наличие обновлений».

 

Проверка обновлений Windows 10

Проверяем наличие обновлений и при обнаружении устанавливаем

После обнаружения апдейтов появится кнопка «Загрузить и установить». Нажимаем на неё, чтобы поставить все обновления. В «Центре обновления» также может быть сообщение об ошибке. Если системе не удалось с первого раза найти апдейты, нажимаем на кнопку «Повторить».

Также следует проверить и обновить драйверы. Особое внимание уделите контроллеру SATA, USB, адаптеру Wi-Fi, видеокарте.

Восстановление системных файлов

Ошибка может свидетельствовать о повреждении системных файлов. Чтобы проверить их и восстановить, используем стандартные возможности Windows. Запускаем командную строку от имени администратора и последовательно выполняем три команды:

  1. chkdsk C: /f /r /x — для проверки жёсткого диска. Вместо «C» в синтаксисе команды может быть другая буква — указываем литеру раздела, на который установлена Windows;
  2. sfc /scannow — для проверки и восстановления системных файлов;
  3. DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth — для более глубокой проверки и восстановления системных компонентов.

Выполнение этих команд может занять несколько часов, поэтому приступайте к проверке системы, имея запас времени. Прерывать сканирование и восстановление не рекомендуется — иначе могут возникнуть другие ошибки в работе системы.

Тестирование оперативной памяти

К появлению «синего экрана смерти» с различными ошибками приводит также повреждение оперативной памяти. Проверить ОЗУ можно с помощью встроенных средств Windows:

  1. Нажимаем сочетание клавиш Win+R, чтобы вызвать меню «Выполнить».
  2. Вводим команду «mdsched» и нажимаем «ОК».
  3. Выбираем режим проверки — прямо сейчас или при следующем включении компьютера.
Проверка оперативной памяти

Проверяем оперативную память на ошибки

Средство диагностики работает до загрузки системы. По результатам проверки появляется сообщение о состоянии оперативной памяти. Если она повреждена, то, возможно, придётся заменять планки. См. также: тест оперативной памяти на ошибки в Windows 10.

Сброс настроек BIOS

Если ошибка возникла после изменения параметров BIOS — например, при разгоне процессора или видеокарты, — то для её устранения необходимо вернуть заводские параметры. Подробно о том, как сбросить BIOS, мы рассказывали в отдельной статье. Основных способа три:

  • Зайти в BIOS, выбрать загрузку заводских параметров и сохранить конфигурацию.
  • На несколько минут извлечь из материнской платы батарейку CMOS, затем установить её обратно.
  • Убрать на время или переключить перемычку для сброса BIOS.

Если вы знаете, после внесения каких изменений появилась ошибка, то можно не сбрасывать BIOS к заводским параметрам, а откатить настройки вручную.

Сергей Почекутов

Первый компьютер сломал в 12 лет. С тех пор — только ремонтировал и исправлял ошибки.

Понравилась статья?

Похожие статьи

похожая статья Как зайти в BIOS (UEFI) на Windows 10
юзер
Айше Джемилева

9 августа в 14:39

похожая статья Исправляем ошибку «DPC_WATCHDOG_VIOLATION» в Windows 10
юзер
Сергей Почекутов

20 января в 12:42

Комментариев: 0