10 минут

187

Как исправить Служба профилей пользователей не удалось войти в систему Windows 10

Ошибка служба профилей пользователей не удалось войти в систему в Windows 10

Сбой в работе службы профилей мешает зайти в учётную запись пользователя. Однако это ограничение можно обойти с помощью безопасного режима. В нём мы уже будем выбирать способ устранения основной ошибки, из-за которой возникла проблема с запуском Windows.

Загрузка Windows 10 в безопасном режиме

Есть несколько способов загрузки системы в безопасном режиме. Если получается дойти до экрана выбора учётной записи, то можно использовать такой метод:

  1. Зажимаем на клавиатуре Shift.
  2. Нажимаем на кнопку выключения и выбираем опцию «Перезагрузка».
  3. После перезапуска выбираем последовательно разделы «Диагностика» — «Дополнительные параметры» — «Параметры загрузки» — «Перезапуск».

После повторной перезагрузки появится список доступных режимов. Нажимаем F4 для запуска безопасного режима, F5 для запуска безопасного режима с поддержкой сети (если нужен доступ в интернет) или F6, если требуется поддержка командной строки. Для решения нашей проблемы подойдут все три варианта.

Выбор способа загрузки

Выбираем любой тип безопасного режима

Если добраться до экрана входа не удаётся, то для запуска безопасного режима понадобится установочная флешка Windows 10. Можно создать её на другом компьютере. 

  1. Загружаемся с установочного носителя.
  2. На экране установки нажимаем сочетание клавиш Shift+F10, чтобы запустить командную строку.  Консоль можно также запустить другим способом: кликнуть по ссылке «Восстановление системы», а затем пройти по пути «Диагностика» — «Дополнительные параметры» — «Командная строка».
  3. В командной строке вводим команду bcdedit /set {default} safeboot minimal для следующей загрузки в безопасном режиме. Если нужна система с доступом в интернет, выполняем команду bcdedit /set {default} safeboot network. Если требуется поддержка командной строки, то после одной из перечисленных выше команд вводим запрос bcdedit /set {default} safebootalternateshell yes
  4. После ввода команды закрываем консоль и перезагружаем компьютер. 
Безопасный режим через командную строку

Запускаем безопасный режим

При следующем запуске мы попадем в безопасный режим Windows, работа которого не требует наличия учетных записей пользователей. 

После устранения ошибки в работе службы профилей не забываем вернуться к загрузке в обычном режиме. Для этого в командной строке с правами администратора выполняем команду bcdedit /deletevalue {default} safeboot.

Создание новой учетной записи

В безопасном режиме Windows 10 доступны основные инструменты системы. Например, мы можем создать нового пользователя вместо того профиля, который не открывается из-за ошибки.

  1. Открываем меню «Пуск» и переходим в «Параметры».
  2. Выбираем раздел «Учётные записи».
  3. Переходим на вкладку «Семья и другие пользователи».
  4. Нажимаем «Добавить пользователя для этого компьютера».
    Добавить пользователя

    Добавляем нового пользователя

  5. Кликаем по ссылке «У меня нет данных для входа этого человека».
    Локальная учетная запись

    Создадим локальную учетную запись

  6. Выбираем «Добавить пользователя без учётной записи Майкрософт».
  7. Вводим имя пользователя и по желанию пароль.

Мы создали локальную учетную запись. Аналогичным образом создаётся профиль Майкрософт, выбор зависит только от вас. 

Учетная запись на Windows 10

Это наша новая учетная запись

После создания новой учётной записи перезагружаем компьютер (нужно вернуть обычный режим, убрав безопасный). Проверяем, доступен ли вход в профиль. Если учётная запись доступна для входа, переносим в неё все файлы из старого профиля и затем удаляем его.

Замена папки Default

К сожалению, простое создание новой учётки не всегда решает проблему. Если способ не сработал, то следующий шаг — замена папки Default. Судя по отзывам пользователей на форумах, этот метод часто помогает.

Default — скрытая папка, которая находится внутри директории «Пользователи». Самый безопасный способ — взять её с другого компьютера с Windows 10. Мы не рекомендуем скачивать папку Default из сторонних источников, так как она может быть заражена. 

  1. На работающем компьютере с Windows 10 открываем каталог C:\Users.
  2. Переходим на вкладку «Вид».
  3. В разделе «Показать или скрыть» отмечаем пункт «Скрытые элементы».
  4. В окне «Проводника» появится папка Default. Выделяем её и копируем вместе со всем содержимым на флешку.
  5. Подключаем флешку к компьютеру с поврежденной службой пользователей.
  6. Загружаемся в безопасном режиме.
  7. Переходим в каталог C:\Users.
  8. Включаем отображение скрытых элементов.
  9. Переименовываем старую папку — например, Default.old.
  10. Вставляем новую папку Default, скопированную с другого компьютера.
  11. Проверяем, чтобы у папок были одинаковые свойства: «Только для чтения» и «Скрытый».
    Замена папки Default

    У нас должно быть две папки: старая и новая

После замены папки перезагружаем компьютер в обычном режиме. На этот раз проблем с отображением учетных записей и входом в профили быть не должно.

Восстановление системы

Если на Windows 10 была включена защита системы с автоматическим созданием контрольных точек, то можно попробовать исправить ошибку с помощью отката. 

  1. Открываем «Панель управления».
  2. Переходим в раздел «Система и безопасность».
  3. Выбираем пункт «История файлов».
    История файлов

    Переходим к восстановлению системы

  4. Кликаем по ссылке «Восстановление».
  5. Запускаем восстановление системы.
  6. Выбираем контрольную точку с датой, когда ошибки службы профилей не было.
    Контрольные точки для восстановления систмы

    Выбираем ближайшую точку

  7. Выполняем откат системы до предыдущего состояния.

После восстановления системы проблема со входом в учетные записи должна быть устранена.

Что помогло?

Просмотреть результаты

Загрузка ... Загрузка ...
Сергей Почекутов

Первый компьютер сломал в 12 лет. С тех пор — только ремонтировал и исправлял ошибки.


Понравилась статья?

Похожие статьи

Комментариев: 0