15

Не устанавливается браузер Google Chrome – решения

google chrome не устанавливается

Google Chrome заслуженно входит в список лучших браузеров. В нем и оптимизация, и скорость, и безопасность – все на высоте. В связи с этим, большинство пользователей предпочитают использовать Chrome для веб-серфинга. Однако не всем удается справиться с установщиком – он попросту не дает загрузить браузер на компьютер по определенным причинам. См. также: как установить Google Chrome.

В сегодняшней статье мы затронем с вами наиболее популярные причины, по которым Google Chrome не устанавливается. 

Основные причины сбоя установки браузера Chrome, которые чаще всего встречаются в поисковиках Google и Yandex: 

  • неисправность подключения сети;
  • неподходящие системные требования;
  • выбор неправильной разрядности системы;
  • отсутствие файла expand.exe;
  • некорректное удаление предыдущей версии; 
  • блокировка антивирусом; 
  • отсутствие прав администратора; 

Некоторые из них кажутся абсурдными, но давайте рассмотрим все поочередно, возможно, вы найдете ошибку там, где ее и не ждали. 

Неисправность подключения сети

Инсталлятор хрома по умолчанию выполняет загрузку в режиме онлайн. С веб-страницы загружается лишь загрузчик размером около 1 Мб. После чего происходит скачивание остальных элементов с сервера.

Таким образом, если вы загрузили в далеком прошлом браузер Google Chrome и решили его установить без подключения сети, то ничего не выйдет. Кроме того, при нестабильной скорости сети, загрузка также может быть прервана. 

Исправить подобную проблему можно несколькими способами: 

  1. Для начала проверьте коммутацию сетевой карты или оборудования Wi-Fi. Если что-то не так, то восстановите обнаруженные обрывы, замените плохие контакты (штекеры, гнёзда).
  2. Проверьте настройки системы, и для этого выполните следующие действия:

    Кликните левой кнопкой мыши по иконке сети в нижнем правом углу и перейдите в раздел «Центр управления сетями и общим доступом».

    Как проверить настройки dns

    Открываем центр управления сетями и общим доступом

    В отобразившемся окне нажмите на кнопку «Подключение по локальной сети» и затем откройте окно «Свойства».

    Как проверить состояние подключения по локальной сети

    Переходим в свойства локальной сети

    Откройте пункты «Протокол Интернета версии 6 (TCP/iPv6)» и «Протокол Интернета версии 4 (TCP/iPv4)». Проверьте, что установлен режим автоматического получения DNS-сервера и IP-адреса.

    Как проверить настройки dns

    Устанавливаем автоматическую настройку протоколов

    Если указанный способ не подошел, то необходимо обратиться к своему провайдеру для выяснения проблемы неисправности сети.

  3. На официальном сайте можно скачать офлайн инсталлятор, позволяющий установить Google Chrome без подключения к сети. Скачать его можно следующим путем: 

На другом компьютере или ноутбуке со стабильным интернетом откройте ссылку https://www.google.ru/chrome/?standalone=1 и загрузите установщик.

Google Chrome офлайн версия скачать

Скачиваем Chrome с официального сайта

После успешного скачивания, загрузите файл на любой накопитель и перенесите на свой компьютер. Затем откройте офлайн-инсталлятор для установки браузера Google Chrome. 

Если инсталлятор загрузился на ваш компьютер без каких-либо нареканий, установка также началась, но потом по какой-то причине произошел сбой, то виной этому может быть загрузочный файл. В таких случаях рекомендуется загрузить его повторно и снова попробовать установить. 

Системные требования

На сегодняшний день, наверное, нет таких компьютеров, которые бы не поддерживали Google Chrome. Однако, если вы закупали свой компьютер десяток лет назад, либо до сих пор используете Windows XP, то могут возникнуть проблемы. Ниже я приведу минимальные требования, которых достаточно для установки Google Chrome: 

  1. ПК с операционной системой Windows 7, 8, 8.1 или 10.
  2. Конфигурация на базе процессора Intel Pentium 4 и последующих версий, поддерживающих SSE2.

Несоответствие установочного файла разрядности системы

Посетив официальный сайт Google Chrome, я могу сказать, что данной проблемы уже не существует. Дело в том, что при загрузке установщика, сервер автоматически определяет разрядность системы, а затем скачивает его на компьютер. 

Если же вы загружаете не с официального сайта, а с какого-то другого, то посмотрите какую разрядность имеет загружаемый файл. Разрядность может быть 32-бит или 64-бит. Чтобы проверить, какой разрядности система установлена на вашем компьютере, выполним следующие действия: 

  1. Находим на рабочем столе либо в меню «Пуск» файл под названием «Компьютер» или «Этот компьютер» и кликаем по нему правой кнопкой мыши. В отобразившемся меню выбираем «Свойства».
    Как посмотреть конфигурацию системы

    Открываем свойства компьютера

  2. Теперь мы можем посмотреть разрядность системы, она отображена в строке «Тип системы».
    Как узнать разрядность системы

    Разрядность системы может быть 64-бит или 32-бит

Отсутствует файл expand.exe

Expand.exe — системный файл, предназначенный для инструктирования системы при выполнении определенных функций. В том числе, данный процесс может участвовать и в запуске установщика. Таким образом, пользователи могут сталкиваться с проблемой установки браузера Google Chrome.

Посмотрите на указанные фразы ниже: 

  • «Ошибка приложения…»;
  • «… не является приложением Win32»;
  • «… ошибка в приложении … Приложение будет закрыто…»;
  • «Файл… не найден»;
  • «Ошибка запуска…»;
  • «… не запущен»;
  • «Отказ…»;
  • «Неверный путь…».

Если вы встречали хотя бы одну из вышеперечисленных фраз при установке, то, скорее всего, у вас отсутствует файл expand.exe. Для его восстановления я подобрал для вас 3 несложных способа. 

Способ 1

Чтобы восстановить файл expand.exe, можно попробовать выполнить следующее: 

  1. Откройте меню «Пуск» и введите запрос cmd. В результате поиска кликните по файлу «cmd.exe».
    Как запустить командную строку

    Запускаем командную строку


     
  2. В отобразившемся окне введите следующий текст: sfc /scannow. Эта процедура проверит все защищенные системные файлы и заменит поврежденные файлы их кэшированной копией. Таким образом может восстановиться файл «expand.exe».
    Как просканировать систему

    Сканируем систему

  3. По окончании процедуры, перезагрузите компьютер для обновления измененных параметров. 

Способ 2

Если вышеуказанный способ не помог, то рекомендуется запустить восстановление системы. Для этого откройте меню «Пуск» и введите запрос «Восстановление системы».

Как откатить Windows 7

Открываем восстановление системы

Затем выберете одну из точек восстановления (их может быть несколько) и следуйте инструкциям системы.

Как откатить Windows 7

Выбираем точку восстановления и заканчиваем работу утилиты

 

По завершении работы утилиты, компьютер автоматически перезагрузится и восстановит систему. Данный способ не так часто помогает, поэтому, если файл до сих пор отсутствует, то остается воспользоваться обновлением системы. 

Способ 3

Чтобы обновить систему, необходимо пройти следующие инструкции: 

  1. Откройте меню «Пуск» и введите в поиске «Проверка обновлений», а затем выберете первый запрос.
    Как обновить Windows 7

    Переходим в раздел обновления системы

  2. В отобразившемся окне кликните по кнопке «Проверить обновления». После этого начнется автоматическая проверка доступных обновлений, готовых к установке.
    Как проверить наличие обновлений на Windows 7

    Проверяем наличие обновлений

В том случае, если и этот метод не подошел, то остается только переустановка системы. 

Некорректное удаление предыдущей версии

Бывает такое, что пользователь удалил Google Chrome еще несколько месяцев назад, но захотел его снова установить. Старые файлы, которые не удалились при полной очистке старого браузера, могут влиять на установку нового. 

Проверять наличие таких файлов я рекомендую специальной утилитой CCleaner. Она позволяет без каких-либо усилий очищать старые и кэшируемые файлы. Чтобы ей воспользоваться, следует выполнить несколько действий: 

  1. Скачать CCleaner с официального сайта https://www.ccleaner.com/ru-ru. Программа абсолютно бесплатная, за исключением не столь функционального режима Pro.
    CCleaner скачать с официального сайта

    Загружаем утилиту CCleaner с официального сайта

  2. Открыть установленную утилиту и нажать на кнопку «Анализ» в разделе «Очистка». Программа просканирует компьютер и покажет все файлы, которые можно удалить. А для их удаления достаточно нажать на кнопку «Очистка».
    Как пользоваться CCleaner

    Запускаем работу программы CCleaner

К слову, если у вас недостаточно места для установки Google Chrome, то с помощью CCleaner можно освободить необходимое пространство.

Блокировка установки антивирусом

Обратите внимание, что данный способ работает только в том случае, если вы произвели загрузку браузера с официальной страницы разработчика.

В данной ситуации необходимо открыть антивирусный продукт либо просто кликнуть по его иконке на панели управления. Затем выбрать «Приостановить защиту».

Как отключить касперский

Приостанавливаем работу антивирусной программы

После этого попробуйте снова открыть установочный файл Google Chrome. 

Отсутствуют права администратора

Последнее, с чем можно столкнуться – это права администратора, которые обычно необходимо подтвердить при установке браузера. Однако, если сделать это не получается, то нужно запустить установочный файл от имени администратора.

Как запустить программу от имени администратора

Запускаем установщик от имени администратора

Для этого кликните правой кнопкой мыши по загрузчику и выберите «Запуск от имени администратора». 

Мы рассмотрели основные способы решения проблем с установкой Google Chrome. Надеюсь, они вам помогли. 


Понравилась статья?
Комментариев: 0