91

Выходное аудиоустройство не установлено в Windows 10

Исправляем ошибку «Выходное устройство не установлено» в Windows 10

При работе на компьютере иногда могут возникнуть различные проблемы со звуком. В большинстве случаев такие ошибки сопровождаются сообщением о том, что оборудование не установлено или не найдено. Что можно предпринять в таком случае и из-за чего возникает данная ошибка – об этом и многом другом мы расскажем в нашей статье. 

Причины возникновения неполадки и варианты её устранения

Причины ошибок системы

Ошибка при воспроизведении звука в Windows 10 может возникать по вине программного обеспечения оборудования, неисправностей в самой системе, в результате неправильного подключения или физического повреждения звуковой карты. Чтобы устранить данную неполадку можно воспользоваться следующими методами:

  • проверить подключение устройства и осмотреть его на возможные механические повреждения;
  • проверить настройки оборудования;
  • воспользоваться мастером устранения неполадок;
  • обновить драйвер аудиокарты;
  • проверить системные файлы Windows;
  • очистить компьютер от вредоносного ПО;
  • восстановить систему при помощи резервной копии. 

Рассмотрим каждый из вариантов более подробно.

Проверка подключения и выявление механических повреждений

Штекеры

Для начала следует проверить правильность подключения шнуров и убедиться в работоспособности наушников или динамиков. Сделать это рекомендуется даже если имеется уверенность в том, что все соединено правильно, так как иногда отсутствие контакта может быть вызвано непредвиденными обстоятельствами. 

Проще всего будет в таком случае подсоединить к компьютеру другие наушники, например, от мобильного телефона, работоспособность которых не вызывает сомнений. Таким образом можно будет убедиться, что проблема кроется не в ваших динамиках. 

В настольных компьютерах подключение осуществляется при помощи гнезда с зеленым цветом, 

Проверка аудиоразъема

Надо проверить разъем

а в ноутбуках такой разъем помечен соответствующим значком.

Разъем для наушников

Разъем наушников

Вместе с проверкой правильного подключения также следует осмотреть все разъемы, штекеры и провода на наличие физических повреждений. Это может быть частичный или полный разрыв шнуров, деформация штекеров или неисправное гнездо. В таких случаях можно попробовать восстановить контакт самому или приобрести новые наушники. 

Если разъем для подключения динамиков ненадежно закреплен, то, скорее всего, проблема в нем. Потребуется разобрать системный блок и проверить контакты его подсоединения. В большинстве случаев можно будет устранить неполадку надежно припаяв разъем к плате. 

Проверка системных настроек звука

Динамики

Итак, если с подключением устройства все в порядке и механических повреждений не выявлено, то, следовательно, причиной проблемы является неполадка в операционной системе или драйвере звуковой карты. 

Для начала проверим аудио настройки системы. Для этого проделаем следующие операции:

  • Кликаем по иконке динамика в системной панели правой кнопкой мыши и из контекстного меню выбираем вариант «Звуки».
Звуки Windows 10

Переходим в панель «Звуки»

  • В появившемся окне открываем вкладку «Воспроизведение»
  • Если тут нет звуковых устройств, то нажимаем правой кнопкой по пустому месту и в появившемся меню выставляем галочки в обоих пунктах для показа отсоединённого оборудования. 
Звуки и отключенные устройства

Отметим галочкой

  • Появится строка с названием устройства – кликаем по ней правой кнопкой и из меню выбираем вариант «Включить».
Включаем звуки динамиков

Включаем

  • Когда устройство станет активным, еще раз переходим в его контекстное меню и выбираем пункт «Использовать по умолчанию».
Аудиоустройство по умолчанию

Используем его по умолчанию

После проделанных операций звук должен появиться.

Используем мастер устранения неполадок

Мастер по неполадкам

Если при помощи описанной выше операции устранить проблему не удалось, то можно попробовать запустить мастер устранения звуковых неполадок Windows. Для этого сделаем следующее:

  • Кликаем правой кнопкой мыши по значку с изображением динамика в системной панели и выбираем пункт «Устранение неполадок со звуком».
Устранение неполадок со звуком

Жмем на данный пункт

  • Если на компьютере установлено несколько аудио устройств, то программа может попросить выбрать то, для которого следует устранить ошибки. Указываем нужный нам вариант и кликаем по кнопке «Далее».
Исправить неполадки со звуком

Выбираем нужное устройство

  • Ждем пока приложение завершит сканирование.

В итоге мастер выдаст отчет по исправлению неполадок. Если во всех обнаруженных проблемах стоит статус «Исправлено», то просто закрываем окно приложения. В противном случае запускаем поиск неисправностей еще раз. 

Результаты диагностики звука

Результаты

Если после повторной проверки проблема не исчезнет, то пробуем следующий способ устранения неполадки. 

Проверка настроек в «Диспетчере устройств» и переустановка драйвера

Настройки

Диспетчер устройств Windows отображает состояние находящихся в системе компонентов. С его помощью также можно будет устранить неполадку. Чтобы открыть этот раздел, сделаем следующее:

  • Из контекстного меню пуска выбираем вариант «Диспетчер устройств». Также открыть диспетчер можно, вписав команду devmgmt.msc в окно «Выполнить»
Диспетчер устройств ОС WINDOWS

Откроем диспетчер устройств

  • В появившемся окне открываем каталог «Аудиовходы и аудиовыходы».
  • Если иконка динамиков помечена стрелкой вниз, значит, устройство просто отключено, и нам потребуется его активировать.
  • Кликаем правой кнопкой по данной строке и из контекстного меню выбираем «Включить устройство».
Включить аудиовход

Включим устрйоства

  • Если иконки со стрелкой нет, то из контекстного меню выбираем вариант отключения, а после этого включаем устройство заново. 
Отключение аудиоустройства

Сначала отключим, потом снова включим

Также кроме иконки с изображением стрелки может появиться значок с восклицательным знаком в желтом кружке, что означает неполадки в функционировании оборудования. Чтобы устранить такую ошибку потребуется удалить устройство и установить его драйвер заново. Для этого проделаем следующие шаги:

  • Кликнем по названию аудиокарты правой кнопкой мыши и выберем вариант «Удалить устройство».
Удаляем устройство аудио

Удаляем

  • Далее подтверждаем свое намерение, нажав «OK».
  • Когда компонент пропадет из списка, нажимаем на меню «Действие» и выбираем строку «Обновить конфигурацию оборудования»
Обновить конфигурацию оборудования

Обновляем конфигурацию

Если звуковой драйвер находится в системе, то он будет инсталлирован заново, в противном случае потребуется загрузить его инсталляционный пакет с официального сайта производителя материнской платы или ресурса производителя карты. 

После установки обновленного драйвера проверяем, появился ли звук. 

Иногда бывают ситуации, когда пользователь случайно устанавливает неработающий драйвер, и в итоге компьютер не воспроизводит звуки. Для таких ситуаций в Windows имеется функция отката. С её помощью можно вернуть старый драйвер, который был установлен ранее. Чтобы осуществить такую операцию проделаем следующие шаги:

  • Переходим в «Диспетчер устройств» из стартового меню или воспользовавшись диалоговым окном «Выполнить». 
Поисковая строка

Вводим в поисковую строку

  • Далее открываем раздел звукового оборудования.
  • Кликаем по названию карты правой кнопкой и открываем «Свойства»
Свойства устройства

Свойства

  • После этого переходим на вкладку «Драйвер» и нажимаем по кнопке «Откатить»
Откатить драйвер

Откатываем «дрова»

  • Дожидаемся окончания операции и перезагружаем систему. 

Очистка компьютера от вирусов 

dr.web

Заражение компьютера вирусами также может стать причиной пропажи звука, так как вредоносное ПО повреждает системные файлы. Сканировать систему можно при помощи вспомогательных антивирусных приложений или с использованием встроенного в Windows защитника. Рассмотрим, как с помощью последнего очистить компьютер.

  • В системной панели рядом с часами нажимаем на кнопку с изображением щита.
Defender

Значок Defender

  • В появившемся окне программы переходим в раздел «Кабинет».
  • Далее нажимаем на ссылку «Запустить новое расширенное сканирование».
Сканирование на вирусы

Запускаем новое сканирование

  • Отмечаем вариант «Полное сканирование» и нажимаем на кнопку «Выполнить сканирование сейчас».
Сканирование системы

Выполнить сейчас

Процесс поиска вирусов может продлиться достаточно большое количество времени; все зависит от количества файлов в компьютере и его быстродействия. После завершения сканирования появится отчет со списком угроз, которые можно будет сразу же устранить.

Альтернативным вариантом проверки являются портативные антивирусы, такие как Dr.Web CureIt 

Dr.Web CureIt сканирует систему

Сканирование с Dr.Web CureIt

или Kaspersky Virus Removal Tool. 

Virus Removal Tool

Утилита Касперского

Их интерфейс предельно прост, и разобраться, как с их помощью проверить компьютер на вирусы, не должно вызвать затруднений.

Примечание: если вы решили сканировать систему при помощи портативных антивирусов, но после загрузки программа не запускается, то это верный признак того, что компьютер заражен. Чтобы запустить проверку, потребуется перезагрузить Windows в безопасном режиме и уже оттуда осуществить очистку.

Проверка системных файлов

системные файлы

Кроме вышеперечисленных вариантов, для устранения проблем со звуком также следует проверить Windows на наличие поврежденных файлов. Для этого в системе имеется специальная программа. Чтобы ей воспользоваться сделаем следующее:

  • Нажимаем клавиатурную комбинацию «Win + R» для вызова окна «Выполнить»
  • Далее вписываем команду cmd и нажимаем «Enter». Таким образом мы запустим командную строку Windows. Вызвать её еще можно, вписав cmd в поиск.
cmd

Вводим cmd в поиск

  • После этого вводим команду sfc /scannow, нажимаем «Enter» и ждем, пока операция завершится. 
sfc /scannow процесс

sfc /scannow

  • Сканирование файлов может занять довольно большое количество времени. После завершения операции перезагружаем компьютер и проверяем наличие звука. 
  • Если ничего не изменилось, то еще раз запускаем cmd и вводим другую команду: 

dism.exe /Online /Cleanup-image /RestoreHealth

  • Нажимаем «Enter» и ожидаем пока программа завершит все операции. 
dism.exe /Online /Cleanup-image /RestoreHealth команда

dism.exe /Online /Cleanup-image /RestoreHealth

  • В окне приложения будет отображаться прогресс операции. После его окончания снова перезагружаем систему.

Откат Windows с помощью точки восстановления

Откат системы

Крайней мерой, если ничего не помогает избавиться от ошибки, будет возврат компьютера до состояния, когда такая неполадка не наблюдалась. Это возможно, только если в Windows включена функция восстановления и имеются созданные точки отката.  Если таковых нет, то можно воспользоваться вариантом «Вернуть компьютер в исходное состояние»

Итак, чтобы восстановить систему при помощи точки отката, проделаем следующие операции:

  • Вызываем окно «Выполнить», воспользовавшись клавиатурной комбинацией «Win+R».
  • Вписываем команду rstrui.exe и нажимаем по кнопке «ОК».
rstrui.exe

Вводим в поиск rstrui.exe

  • В появившемся окне выбираем вариант «Выбрать другую точку восстановления» и нажимаем на кнопку «Далее».
Точка восстановления, выбор

Нам нужна другая точка

  • В новом окне появится список доступных точек отката с датой их создания. Исходя из времени записи выбираем вариант, когда ошибка со звуком в системе отсутствовала и все функционировало нормально.
  • Еще раз кликаем по кнопке «Далее».
Выбрать нужный бэкап

Находим подходящую точку

  • Запускаем процедуру восстановления, нажав на кнопку «Готово».
Подтверждение точки восстановления

Готово!

  • Система предупредит, что процедуру нельзя будет прервать. Подтверждаем намерение откатить Windows, нажав по кнопке «Да»
Прервать процесс восстановления нельзя

Да, разумеется

После этого компьютер перезагрузится и начнет процесс восстановления. Прогресс операции будет отображаться на экране. Копирование файлов может продлиться значительное время. После его завершения система загрузится и оповестит вас о том, что операция успешно завершена. Теперь неполадки со звуком будут устранены. 

Если точек отката нет, то вернуть ПК в исходное состояние можно следующим образом:

  • Открываем программу «Параметры» из стартового меню системы или нажав на клавиатуре «Win+I».
  • После этого выбираем раздел «Обновление и безопасность».
Обновление и безопасность

Выбираем этот пункт

  • Переходим на вкладку «Восстановление»
  • Нажимаем на кнопку «Начать».
Начать восстановление

Начинаем

  • Компьютер перезагрузится, и появится меню, в котором имеется на выбор два варианта реанимации системы – с сохранением пользовательских файлов или с удалением всех настроек. Выбираем подходящий нам пункт.
Сохранить или удалить все

Выбор за вами

  • В следующем окне нажимаем на кнопку «Далее».

Начнется переустановка Windows, которая может занять несколько часов – все зависит от быстродействия системы. В итоге компьютер загрузится в обычном режиме, а проблема со звуком исчезнет.

Подытожив нашу инструкцию по устранению ошибки со звуком, следует отметить, что в большинстве случаев избавиться от проблемы удается при помощи инсталляции свежих официальных драйверов аудиоустройства. Если это действие не принесло положительный результат, то причину ошибки следует искать в системе. 

Виктор Зверев

Веб-мастер. Переводчик. Копирайтер. Менеджер среднего звена. Увлекаюсь астрономией и IT-технологиями.


Понравилась статья?

Похожие статьи

Комментариев: 2

  • Henry 1979
    Henry 1979
    7 августа, 2019 в 15:44

    В любой непонятной ситуации — бэкап)

    • Виктор Зверев
      Виктор Зверев
      7 августа, 2019 в 15:51

      Если нечего терять:)