10 минут

38

Как исправить 0xc000021a в Windows 10

Реклама
Ремонтируем компьютеры быстро

Содержание

  1. Восстановление системных файлов
  2. Некорректные драйверы или программы
  3. Переустановка с сохранением личных файлов

Эта ошибка Windows 10 визуально отображается на «синем экране смерти», в нижней части которого можно разглядеть её код.

Уведомление об ошибке 0xc000021a на "синем экране смерти"

Визуальное отображение ошибки 0xc000021a на экране

Причинами возникновения ошибки 0xc000021a при загрузке Windows 10 могут быть:

  • повреждения системных файлов;
  • некорректные драйверы или программы;
  • неисправность аппаратного компонента;
  • переполнение системного диска.

Легче всего сразу исключить последнюю, весьма редкую причину. При ошибке 0xc000021a вряд ли поможет откат системы к прежней точке восстановления, часто выручающий пользователя в других случаях. Более того, у некоторых пользователей эта ошибка возникла как раз после такого отката. С тремя другими отмеченными причинами придётся повозиться.

Восстановление системных файлов

Речь идёт о системных файлах winlogon.exe или, реже, csrss.exe. «Приложение для входа в Windows» контролирует многие действия в системе, в основном связанные с авторизацией пользователя. Важную роль играет и файл csrss.exe. Неверное мнение о том, что эти файлы – вирусы, произошло от их маскировки под эти названия законных системных файлов.

Для восстановления целостности системных файлов в Windows предусмотрены системные утилиты, работающие в режиме командной строки. Работа с ними во всех подробностях рассмотрена в статье «Проверяем Windows 10 на ошибки» нашего сайта.

Неправильное функционирование системных файлов может быть и следствием ошибок жёсткого диска. Проверить его можно системной утилитой chkdsk (Check Disk) в режиме командной строки.

  1. В поле ввода команд (рядом с кнопкой «Пуск») начинаем вводить «Командная строка». В контекстном меню появившейся одноимённой строки щёлкаем «Запуск от имени администратора».
    Запуск командной строки в режиме администратора

    Запускаем командную строку с административными правами

  2. На чёрном экране режима командной строки набираем chkdsk D: /F /R, где D – (меняющаяся) буква проверяемого диска, а F и R – параметры проверки. Первый из них обнаруживает и исправляет ошибки, а второй – находит и исправляет повреждённые сектора.
    Команда проверки и исправления ошибок жёсткого диска

    Вводим команду проверки и исправления ошибок жёсткого диска

  3. Для запуска проверки жмём клавишу Enter.

Некорректные драйверы или программы

Как видно на первом скриншоте в начале статьи, система не только информирует об ошибке 0xc000021a, но и подготавливается к её исправлению. После нескольких перезагрузок появляется окно «Автоматическое восстановление».

  1. Если повезёт, проблема исчезнет после ещё одной перезагрузки. В более вероятном противном случае щёлкаем пункт «Дополнительные параметры».
    Вызов "Среды восстановления Windows"

    Вызываем "Среду восстановления Windows"

  2. В результате вызывается «Среда восстановления Windows» – системное средство для устранения неполадок загрузки Windows. На её начальном экране щёлкаем раздел «Поиск и устранение неисправностей».
    Переход к разделу "Поиск и устранение неисправностей"

    Переходим к разделу к разделу "Поиск и устранение неисправностей"

  3. В новом окне щёлкаем раздел «Дополнительные параметры». В одноимённом окне щёлкаем «Параметры загрузки».
    Выбор параметров загрузки

    Выбираем параметры загрузки

  4. Одноимённое окно появится после ещё одной перезагрузки. Как видно, среди вариантов загрузки, альтернативных обычной, есть и «Отключить обязательную проверку подписи драйвера». Для выбора этого варианта жмём клавиши 7 или F7 на клавиатуре.
    Выбор загрузки без проверки подписи драйверов

    Выбираем загрузку без проверки подписи драйверов

Если такой режим загрузки проходит без ошибок, то для восстановления нормальной стандартной загрузки рекомендуется «откатить» недавно обновлённые драйверы и удалить последние установленные программы и обновления. Последнее можно сделать непосредственно в «Среде восстановления». Для этого нужно щёлкнуть раздел «Удалить обновления» в окне «Дополнительные параметры» (см. предыдущий скриншот).

Переустановка с сохранением личных файлов

Если все описанные действия не смогли исправить ошибку, то придётся переустанавливать систему. В Windows 10 для этого предусмотрена специальная процедура.

  1. В окне параметров Windows щёлкаем раздел «Обновление и безопасность».
    Переход в раздел "Обновление и безопасность" параметров Windows

    Переходим в раздел "Обновление и безопасность"

  2. В одноимённом окне щёлкаем пункт «Восстановление». Для того чтобы «Вернуть компьютер в исходное состояние», щёлкаем «Начать».
    Выбор возврата компьютера в исходное состояние

    Выбираем возврат компьютера в исходное состояние

  3. В окне «Выбор действия» предлагается определиться с сохранением личных файлов. Щёлкаем «Сохранить мои файлы».
    Сохранение личных файлов при переустановке Windows

    Сохраняем личные файлы при переустановке

  4. В новом окне щёлкаем пункт «Сброс».
    Запуск возврата компьютера в исходное состояниеа

    Запускаем возврат компьютера в исходное состояние

Сохранение ошибки и после переустановки однозначно указывает на неисправность одного из аппаратных компонентов компьютера. В таком случае нужно провести их тщательную проверку.

Аркадий Мовсесян

Преподаватель компьютерных программ. Активный копирайтер, много пишущий и о достопримечательностях городов и стран. Люблю природу, классическое искусство и многие жанры музыки, кроме современной. Политические взгляды – левые консервативные.

Понравилась статья?

Похожие статьи

Комментариев: 0