10 минут

39

Не обновляется браузер Mozilla Firefox

mozilla firefox не обновлется

Рассказываем, что делать, если Firefox перестал обновляться.

Вообще, распознать причины подобного поведения браузера бывает сложно. Зачастую они слишком абстрактные, поэтому и методики решения могут показаться слишком общими, но это все, что вам остается. 

Перезагрузка компьютера

Есть вероятность, что в системе возник какой-то конфликт между файлами, который не дает браузеру загрузить новую версию самого себя. С подобной проблемой могут столкнуться те пользователи, которые не перезагружают свои компьютеры неделями. Ошибки копятся, процессы зависают на разных стадиях выполнения. От этого никто не застрахован. Так что перед тем как переходить к более радикальным мерам, перезагрузите компьютер. А если не поможет, то переходим к следующим этапам. Смотрите также: Как отключить обновления в браузере Firefox 

Запуск браузера от имени администратора

Возможно, вы стали заложником службы выдачи прав в Windows 10. Проще говоря, у учетной записи, через которую вы зашли в систему, нет прав на установку и обновление чего-либо. 

Исправляется это довольно просто:

  • Ищем ярлык Firefox или файл запуска в формате .exe
  • Кликаем по нему правой кнопкой мыши.
    Ярлык Firefox на рабочем столе Windows 10

    Если ярлыка на рабочем столе нет, то придется лезть в папку, куда установлен браузер. Обычно на диске С в папке Program Files

  • В контекстном меню выбираем пункт «Запустить от имени администратора».
    Контекстное меню на ярлыке Firefox в Windows 10

    Возможно, придется ввести пароль администратора

Переустановка браузера

Если обновить Firefox не получается, то можно попробовать его переустановить. Это гарантированно обеспечит вас самой свежей версией программы. Заодно наверняка исправит проблемы, связанные с обновлением и работой браузера в целом. Чтобы переустановить Firefox:

  • Нажимаем на поисковое поле.
    Панель инструментов и поисковое поле в Windows 10

    Сразу идем в поиск, чтобы не терять время на поиски нужной программы в общем списке

  • Вводим в поиск «Панель управления» и кликаем по ней два раза.
    Результаты поиска по запросу «Панель управления» в Windows 10

    Можно просто ввести название программы и нажать клавишу «Ввод» (Enter)

  • В открывшемся окне ищем блок «Программы» и кликаем по строчке «Удаление программ».
    Панель управления в Windows 10

    Если ваша Панель управления выглядит иначе, то сначала нажмите на кнопку «Просмотр» в правом верхнем углу и выберите в списке пункт «Категория».

  • Ищем в списке программ Firefox и кликаем по ней правой кнопкой мыши.
    Список программ, установленных в систему

    Ищем иконку с лисицей…

  • В открывшемся списке выбираем пункт «Удалить».
    Список программ, установленных в систему

    Это запустит встроенную утилиту для удаления браузера

  • Во всплывшем окне нажимаем на кнопку «Далее» и следуем несложным инструкциям от самого браузера.
    Программа для удаления Firefox из Windows

    Тут все предельно ясно, не потеряетесь

После этого:

  • Заходим на официальный сайт Mozilla.
  • Нажимаем на кнопку «Загрузить сейчас».
    Официальный сайт Firefox

    Все просто

  • После этого запускаем загруженный файл и следуем инструкциям установщика. 

Проверка компьютера на вирусы

Универсальный совет, которому нужно следовать при любом неадекватном поведении браузера или системы. Если у вас нет антвируса, не пожалейте немного времени и скачайте хотя бы бесплатные версии Avast или Dr.Web. Этого будет достаточно, чтобы отыскать вредоносную программу и устранить ее. 

А они вполне могут мешать обновлению отдельных приложений, ведь зачастую в свежих версиях браузеров и других программных продуктов уже нет тех ошибок, которые используют вирусы, чтобы воровать данные и расходовать ресурсы компьютера.

Восстановление системы

Возможно, тот факт, что Firefox не обновляется, связан с какими-то необратимыми изменениями в системе, которые произошли недавно. Если вы столкнулись с этой проблемой не так давно, а раньше без проблем обновляли браузер, то попробуйте восстановить Windows из резервной копии. Для этого:

  • Открываем поисковую систему Windows 10.
    Панель инструментов в Windows 10

    Жмем на иконку в виде лупы рядом с кнопкой «Пуск»

  • Вписываем туда название программы «Панель управления» и запускаем ее.
    Результаты поиска в Windows 10

    Система покажет нужную программу еще до того, как вы успеете ввести ее название

  • Выбираем блок «Система и безопасность».
    Панель управления в Windows 10

    Если у вас отключена сортировка по категориям, то сразу переходим к следующему пункту

  • Затем переходим в меню «Система».
    Панель управления в Windows 10

    Кликаем по нужной подкатегории

  • Далее в боковой панели кликаем по строке «Дополнительные параметры системы».
    Настройки системы в Windows 10

    Возможно, придется ввести пароль администратора (тот, что вы вводите, когда устанавливаете новые программы и игры)

  • Переходим во вкладку «Защита системы».
  • Нажимаем на кнопку «Восстановить».
    Окно восстановления системы из резервной копии

    Можно заранее указать диск для восстановления

  • В открывшемся окне жмем на кнопку «Далее».
    Экран приветствия в службе восстановления Windows 10

    Заранее сохраните все критически важные данные, иначе система их удалит

Выбираем резервную копию и снова нажимаем «Далее». Как создавать резервные копии, мы писали ранее.

Экран выбора резервной копии

Если раньше резервные копии не создавались, то список будет пустым, и ничего восстановить не получится

Если по неизвестной причине ни один из способов не помог вам, тогда вам следует написать разработчику, открыв главное меню и перейдя в раздел «Справка» — «Отправить отзыв». 

Space Police

Переводчик. Копирайтер. Композитор. Люблю консьюмерские технологии, музыку и все смежные направления. Надеюсь дожить до «счастливого» киберпанк-будущего. Испытываю пассивную агрессию по отношению к РКН ;)


Понравилась статья?

Похожие статьи

Комментариев: 0