15 минут

64

Ноутбук не видит наушники

Ноутбук не видит наушники при подключении

Ошибка может быть связана с программными или аппаратными сбоями. Обычно исправить проблему удаётся самостоятельно, но при сложных поломках может понадобиться замена наушников или разъёма для их подключения.

Проверка подключения наушников

Первым делом убеждаемся в том, что всё подключено правильно и работает. Пойдём по порядку.

  1. Наушники вставлены в подходящий разъём. На ноутбуках гнездо обычно обозначается пиктограммой с наушниками.
  2. Громкость выставлена на приемлемом уровне. Чтобы проверить этот параметр, находим значок динамика на панели уведомлений. Кликаем по нему правой кнопкой, открываем микшер громкости и проверяем все значения. 
  3. Наушники исправны. Самый простой способ проверить это — подключить их к другому устройству. Например, к смартфону. 
  4. Динамики ноутбука исправны. Пробуем запустить воспроизведение музыки без наушников. Если звука нет, то нужно решать проблему с динамиками, а не со внешними устройствами.

Если используются беспроводные наушники, то добавляется ещё один пункт — проверка подключения. 

  1. Включаем Bluetooth на ноутбуке.
  2. Включаем наушники — обычно об их запуске свидетельствует световой сигнал.
  3. Проверяем, что устройство сопряжено. 
Устройство сопряжено через Bluetooth

Обычно сопряжение происходит в автоматическом режиме

В случае с подключением через Bluetooth могут быть другие ошибки, которые связаны с работой беспроводного модуля, а не наушников. Их мы рассматривать в рамках этого материала не будем. 

Настройка устройства воспроизведения

Если внешне подключение выглядит работоспособным, приступаем к проверке системных настроек. Первый шаг — просмотр списка устройств воспроизведения.

  1. Кликаем правой кнопкой по значку динамика на панели уведомлений.
  2. Переходим в раздел «Устройства воспроизведения».
  3. Кликаем правой кнопкой мыши на свободном месте в открытом окне и отмечаем оба пункта — «Показать отключенные устройства» и «Показать отсоединенные устройства».
    Показать отключенные и отсоединенные устройства

    По умолчанию незадействованные устройства воспроизведения скрыты

  4. Находим в списке наушники. 
  5. Кликаем по ним правой кнопкой мыши и выбираем опцию «Включить». 
Включение наушников на Windows 10

Включаем наушники, чтобы задействовать их при воспроизведении звука

Наушники могут не отображаться как отдельное устройство. Например, на ноутбуке звук воспроизводится через динамики, но когда в разъём вставляются наушники, то происходит переключение. При этом в списке устройств воспроизведения ничего не меняется. 

Мы также можем попросить систему самостоятельно найти и исправить неполадки со звуком. Для этого снова кликаем правой кнопкой по значку динамика и запускаем одноимённую системную утилиту. 

Обнаружить неполадки со звуком

Попробуем обнаружить неполадки со звуком в автоматическом режиме

При сканировании системы мастер самостоятельно обнаружит ошибку или спросит, неполадки какого устройства мы хотим выявить и устранить. Затем последуют советы — например, выключить звуковые эффекты и дополнительные средства. Здесь же будет ссылка на соответствующий раздел настроек. Кликаем по нему, чтобы применить рекомендации мастера. Отключаем все эффекты воспроизведения и проверяем, заработал ли звук в наушниках. Если ничего не изменилось, возвращаем эффекты обратно. 

Открыть дополнительные средства управления звуком

Иногда мастер исправления ошибок действительно помогает найти причину неполадки

Следующий совет мастера — проверка громкости. Это мы уже делали, так что нажимаем «Далее». На этом диагностика завершена. Могут быть и другие советы, но только в том случае, если мастер видит конкретную ошибку. В нашем случае он просто давал общие рекомендации, которые обычно помогают устранить неполадки.

Управление драйверами

Для работы некоторых наушников требуются отдельные драйверы. Обычно они устанавливаются автоматически, но из-за ошибок инсталляция могла не произойти или завершиться некорректно. Проверим состояние устройства вручную.

  1. Запускаем «Диспетчер устройств».
  2. Раскрываем раздел «Звуковые, игровые и видеоустройства».
  3. Проверяем, чтобы возле оборудования не было восклицательных знаков — это признак ошибки. 

В «Диспетчере» также нужно проверить раздел «Неопознанные устройства». В нём собирается оборудование, при определении которого произошла ошибка. Если в списке аудио наушников нет, то они вполне могут оказаться среди неопознанной техники. 

Проверка драйверов звуковых устройств

У наушников может не быть отдельного пункта, если они не определяются системой как дополнительное устройство

Если возле устройства воспроизведения звука есть восклицательный знак, кликаем по нему правой кнопкой и выбираем опцию «Обновить драйверы». Выполняем автоматические или ручное обновление, используя оригинальные драйверы. Рекомендуем повторить эту процедуру для всех аудиоустройств, даже если они не помечены как работающие с ошибкой. 

Аппаратные неисправности

Серьёзной проблемой может стать аппаратное повреждение наушников или разъёма для их подключения. Это как раз те неполадки, которые трудно устранить самостоятельно. Столкнуться можно со следующими техническими неисправностями:

  • Сломанный аудиоразъём — проблема устраняется пайкой контактов, но лучше обратиться в сервисный центр.
  • Неработающая звуковая карта — в этом случае звук не работает в принципе, а не только через наушники.
  • Сломанный штекер наушников — тоже решается пайкой контактов. 
  • Поломка самих наушников — причин может быть много, от сильного залома провода до сгоревших динамиков. 

При подозрении на аппаратные неисправности мы рекомендуем не заниматься ремонтом самостоятельно, а обратиться в сервисный центр. Это поможет избежать новых проблем, связанных с работой звукового оборудования ноутбука.

Сергей Почекутов

Первый компьютер сломал в 12 лет. С тех пор — только ремонтировал и исправлял ошибки.


Понравилась статья?

Похожие статьи

похожая статья Компьютер не видит колонки в Windows 10: решения
юзер
Сергей Почекутов

14 февраля в 09:28

похожая статья Как настроить микрофон в Windows 10
юзер
Наталья Шумаева

23 июля в 10:27

Комментариев: 0