Ошибка ERR HTTP2 PROTOCOL ERROR — это довольно распространенная проблема, с которой может столкнуться любой пользователь, пытаясь открыть веб-страницу. Она появляется в самых разных браузерах, будь то Google Chrome, Яндекс Браузер, Mozilla Firefox, Opera или Microsoft Edge. По сути, это сообщение означает, что произошел сбой в работе протокола HTTP/2, который отвечает за передачу данных между вашим браузером и сервером сайта.
Протокол HTTP/2 — это современный, более быстрый и эффективный протокол по сравнению со старым HTTP/1.1. Он позволяет браузеру объединять несколько файлов в один пакет и отправлять их на сервер, что значительно ускоряет загрузку веб-страниц. Если возникает ERR HTTP2 PROTOCOL ERROR, это может означать, что связь между вашим устройством и сервером прервалась, и обмен данными стал невозможен.
Причины этой ошибки могут быть самыми разными — от проблем с конфигурацией на стороне сервера до неполадок в браузере или конфликтов с установленным на вашем компьютере программным обеспечением. Идентифицировать ошибку можно в консоли разработчика браузера. В этой статье мы расскажем обо всех способах решения проблемы.
Как устранить ошибку ERR HTTP2 PROTOCOL ERROR на стороне пользователя
В большинстве случаев ошибка ERR HTTP2 PROTOCOL ERROR исправляется довольно просто.
Во-первых, попробуйте просто обновить страницу. Иногда ошибка возникает из-за временного сбоя. Если это не помогло, попробуйте перезапустить браузер или открыть сайт в другом браузере. Если там все работает, то проблема, скорее всего, кроется именно в первом.
Далее, стоит проверить настройки самого браузера. Убедитесь, что у вас установлена последняя версия. Устаревший браузер может быть несовместим с современными протоколами, что и приводит ошибкам.
Также, очень часто помогает очистка кэша и файлов cookie. Поврежденные данные в кэше могут мешать браузеру правильно аутентифицировать ваше устройство, из-за чего сервер не устанавливает соединение.
Чтобы исключить влияние кэша и расширений, можно попробовать открыть страницу в режиме инкогнито. Если в этом режиме сайт открывается, то проблема в расширениях или кэше.
Еще одним шагом является проверка и удаление подозрительных расширений. Некоторые дополнения, особенно те, что шифруют данные или блокируют рекламу, могут конфликтовать с сетевыми протоколами и вызывать ERR HTTP2 PROTOCOL ERROR. Также, временно отключите антивирус или брандмауэр. Иногда они могут блокировать передачу данных, считая ее вредоносной.
А еще неправильная дата и время на вашем компьютере тоже могут стать причиной сбоя. Сервер может отклонять пакеты данных с неверными временными метками. Убедитесь, что у вас включена автоматическая синхронизация времени или установите его вручную.
Отдельный пункт, который часто упоминается — это отключение экспериментального протокола QUIC. В некоторых случаях он может конфликтовать с HTTP/2. Чтобы его отключить, нужно ввести в адресную строку
chrome://flags (или соответствующую команду для вашего браузера) и найти настройку «Experimental QUIC protocol», а затем переключить ее на «Disabled».
Если ничего из вышеперечисленного не помогло, можно попробовать более радикальные методы: сбросить сетевые параметры или DNS-кэш. Для этого в командной строке, запущенной от имени администратора, нужно последовательно ввести несколько команд, например
ipconfig /flushdns.
Что делать, если ошибка ERR HTTP2 PROTOCOL ERROR на стороне сервера
Если вы являетесь владельцем сайта и ваши пользователи сообщают об ошибке ERR HTTP2 PROTOCOL ERROR, то вам придется проверять серверную часть. Это не всегда проблема браузера или компьютера пользователя. Часто причина кроется в неправильной конфигурации веб-сервера, например, Nginx или Apache.
Одной из самых распространенных причин на стороне сервера является нехватка размера буфера. В конфигурационном файле Nginx есть такие директивы, как fastcgi_buffer_size и fastcgi_buffers. Они определяют размер буфера, в который считывается ответ от FastCGI-сервера. Если этот буфер слишком мал, сервер не может вместить ответ целиком, что и приводит к ошибке. Как устранить эту проблему? Можно увеличить размер буфера, например, в два раза.
Также, проблема может быть в устаревшей версии операционной системы или отсутствии поддержки протокола HTTP/2 на сервере. Некоторые хостинги, особенно дешевые, могут не поддерживать этот протокол, что будет вызывать ERR HTTP2 PROTOCOL ERROR. В таком случае, вам может помочь обращение в службу поддержки хостинга.
Иногда ошибка может возникать из-за нестандартных заголовков или неправильной кодировки ответов. Например, дублирующийся заголовок
Content-Length. Для диагностики проблемы можно включить детальное логирование HTTP/2.
Иногда проблема может быть еще более специфичной, когда IP-адрес пользователя попадает в черный список хостинга. В таком случае единственный выход — использовать VPN или прокси, чтобы обойти блокировку, или обратиться в поддержку хостинга. Если вы столкнулись с ошибкой failed net, это может быть сигналом, что проблема не на вашем компьютере, а где-то между ним и сервером.
