10 минут

32

Устраняем ошибку SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER в Mozilla Firefox

Сообщение SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER

Содержание

  1. Что за ошибка?
  2. Восстановить сертификат
  3. Отключить SSL
  4. «Белый» список
  5. Заключение

«Mozilla Firefox» – решение, которое появилось на заре становления Интернета. За прошедшие 20 лет, продукт развивался, выходили новые версии с полезными дополнительными функциями и т.д. 

Но с этим браузером иногда возникают проблемы. Сегодня расскажем про ошибку SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER и про то, как ее исправить.

Что за ошибка?

Проблема проявляется при подключении по защищённому каналу. Пользователь вводит в адресной строке браузера адрес сайта, который начинается с https. Литера S означает security. То есть защищенный.

Запрашивается сертификат безопасности со стороны сервера. Если он просрочен или ответа нет в течение длительного времени, то браузер разрывает подключение, высвечивая на экране сообщение.

Сообщение SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER

Ошибка соединения

Расскажем о том, как исправить ситуацию доступными методами.

Восстановить сертификат

Начнем с простого варианта. Истек срок действия сертификата либо он поврежден. В первом случае владелец веб-ресурса самостоятельно обращается в соответствующую службу. Он подает заявку на перевыпуск сертфиката.

Во втором случае файл cert8.db необходимо реанимировать. Открываем браузер, меню настроек, пункт «Помощь», строка «Информация».

Панель настроек Mozilla Firefox

Выбор раздела

Откроется новая вкладка, на которой содержится информация о профиле пользователя. Выбираем строку, как отмечено на рисунке ниже.

Информация о владельце браузера Mozilla

Выбрать папку профиля

Откроется проводник Windows с рабочей папкой пользователя. Закрываем браузер, а потом удаляем cert8.db. По завершении операции запускаем обозреватель. Он автоматически создаст новый файл с актуальной подписью.

Отключить SSL

Второй метод – отключение блокирующих функций межсетевого экрана. Брандмауэр блокирует исходящее соединение со стороны рабочей станции, а браузер воспринимает это как невозможность подключиться к странице.

Чтобы исправить ситуацию, открываем конфигурацию межсетевого экрана. В настройках отключаем защиту и подключаемся еще раз. Если соединение устанавливается, то добавляем в исключения брандмауэра указанный адрес. 

«Белый» список

Третий вариант – добавить адрес в перечень разрешенных страниц. Это можно сделать при неудачной попытке подключиться к защищенному ресурсу.

Заблокированная страница в Мозилле

Добавить веб-ресурс в исключения

Если на мониторе клиента появляется подобная картина, то он может добавить веб-ресурс к «белому» списку. Нажимаем «Дополнительно» и подтверждаем действия. 

Чтобы просмотреть список разрешенных сайтов, открываем настройки программы, строка «Приватность и защита», опция «Управление исключениями».

Панель управления Firefox

Раздел «Белый список»

Откроется таблица, в которой перечислены адреса.

Важно! Данный способ не всегда работает. Некоторые ресурсы нельзя добавить в исключения.

Примечание автора: хочу обратить внимание на встроенный плагин – блокировщик соединений. По умолчанию он установлен в режиме «Стандарт».

плагин блокировщик соединений

Встроенная защита

У него есть режим «Персональная блокировка», то есть пользователь самостоятельно настраивает  соединения, которые блокируются или разрешаются. Иногда он ложно срабатывает и блокирует необходимые соединения, что приводит к появлению сообщения.

Заключение

Публикация рассмотрела ошибку SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER, которая появляется в браузере Mozilla Firefox при соединении с защищенным ресурсом. Перечислены три способа устранения проблемы в виде инструкций со скриншотами.

Понравилась статья?

Похожие статьи

Комментариев: 0