При установке крупных обновлений Windows 10 многими пользователями была замечена ошибка с кодом 0x80070020. Рассмотрим несколько способов решения этой проблемы.
Отключаем сторонний антивирус
Для начала рекомендуем отключить сторонний антивирус, если он у вас установлен. Некоторые антивирусы могу принять файлы обновлений за вредоносное ПО и заблокировать их. Отключите на время или полностью удалите антивирус и попробуйте запустить обновление. Не беспокойтесь, что ваш компьютер останется без защиты, в десятой Виндовс встроено приложение «Защитник Windows», которое достаточно хорошо справляется со своей задачей.
Запускаем средство устранения неполадок
В Windows 10 имеется стандартная утилита для исправления неполадок в работе «Центра обновления Windows», которую можно запустить из Параметров.
- Щелкните правой клавишей мыши на кнопку «Пуск» в панели задач и выберите пункт «Параметры» в контекстном меню.
Запускаем «Параметры»
- В открывшемся окне ищем раздел «Обновление и безопасность», он находится в конце списка.
Открываем раздел «Обновление и безопасность»
- Слева выбираем категорию «Устранение неполадок», а справа в разделе настроек «Запустить диагностику и устранить неполадку» находим и выбираем пункт «Центр обновления», а затем кликаем на кнопку «Запустить средство устранения неполадок».
Запускаем «Средство устранения неполадок Центра обновления»
- Запустится проверка. Если в процессе будут обнаружены проблемы в работе «Центра обновления», утилита предложит исправить их автоматически. Если программа устранения неполадок никаких ошибок не нашла, попробуйте выполнить другие наши инструкции.
Поиск проблем в работе «Центра обновления»
Запускаем службу «BITS»
В операционной системе Виндовс имеется служба «BITS» (эта английская аббревиатура расшифровывается как «Фоновая Интеллектуальная Служба Передачи»), которая является частью службы «Windows Update» и отвечает за сканирование новых обновлений и их скачивание на ваш компьютер. Если вы наблюдаете ошибку 0x80070020 во время обновления Windows 10, следует проверить работу службы «BITS» в «Диспетчере служб».
- Кликните на кнопку «Пуск» правой клавишей мыши и выберите команду «Выполнить».
Выбираем команду «Выполнить»
- В поле ввода в открывшемся окне напечатайте команду services.msc и нажмите кнопку «ОК».
Запускаем «Диспетчер служб»
- На экране появится окно «Службы», где нам необходимо прокрутить список служб до конца и найти службу «Фоновая интеллектуальная служба передачи (BITS)» и дважды кликнуть на ее название, чтобы попасть в окно свойств этой службы.
Открываем свойства службы «BITS»
- В окне «Свойства: Фоновая интеллектуальная служба передачи (BITS)» на вкладке «Общие» в раскрывающемся списке «Тип запуска» выбираем «Автоматически». Если служба не запущена в данный момент, кликаем кнопку «Запустить», а затем «ОК», чтобы подтвердить сделанные настройки и закрыть окно.
Выбираем тип запуска «Автоматически»
Делаем сброс «Центра обновления Windows»
Если вы проделали предыдущие действия, но ошибка 0x80070020 при обновлении Виндовс 10 продолжает вас беспокоить, должен помочь сброс компонентов «Центра обновления». Это процедуру можно произвести вручную, введя ряд команд в командную строку, однако для экономии времени мы советуем вам загрузить готовый скрипт с сайта Microsoft TechNet по этой ссылке.
- Чтобы скачать содержащий скрипт архив, нажмите кнопку «Загрузить ResetWUEng.zip».
Загружаем файл «ResetWUEng.zip»
- После окончания загрузки распакуйте архив и запустите файл «ResetWUEng.cmd» на выполнение, щелкнув по нему правой кнопкой мыши и выбрав команду «Запуск от имени администратора». Если появится окно предупреждения, кликните кнопку «Все равно установить», а затем «Да».
Выбираем «Запуск от имени администратора» в контекстном меню файла ResetWUEng.cmd
- Откроется окно «Администратор: Reset Windows Update Tool». Нажмите клавишу с буквой «Y» на клавиатуре, чтобы продолжить. Обратите внимание на то, что должна быть включена английская раскладка клавиатуры.
Нажимаем «Y» для продолжения
- На следующем экране нас интересует действие под номером 2 — «Resets the Windows Update Components», поэтому нажмите цифру «2» на клавиатуре, а затем клавишу «Enter» для запуска процедуры сброса компонентов «Центра обновления».
Запускаем действие «Resets the Windows Update Components»
- Начнется процесс сброса и на экране будет отображаться информация о выполняемых в данный момент действиях.
Наблюдаем за процессом сброса компонентов Центра обновления
- После завершения этой процедуры нажмите любую клавишу для продолжения. На экране снова появится список действий. На сей раз нас интересует последнее из них — перезагрузка ПК. Наберите на клавиатуре число 19 и нажмите «Enter» для подтверждения. На экране появится сообщение, что через 60 секунд компьютер перезапустится.
Запускаем действие «Restarts your PC»
- После перезагрузки компьютера проверьте отсутствие ошибки 0x80070020, запустив обновление Виндовс.
Заключение
Возможно, вам удастся избавиться от ошибки с кодом 0x80070020 при обновлении Windows 10 простым отключением стороннего антивируса. Вероятно, что проблему решит перезапуск службы «BITS» или применение встроенного средства диагностики неполадок «Центра обновления». А если эти способы не помогут, вам следует прибегнуть к сбросу компонентов «Центра обновления». Последнее средство поможет вам победить эту проблему практически со 100%-ной вероятностью.
Загрузка ...
