10 минут

204

Как исправить 0x80070020 в Windows 10

Исправляем ошибку 0x80070020 в Windows 10

При установке крупных обновлений Windows 10 многими пользователями была замечена ошибка с кодом 0x80070020. Рассмотрим несколько способов решения этой проблемы.

Отключаем сторонний антивирус

Для начала рекомендуем отключить сторонний антивирус, если он у вас установлен. Некоторые антивирусы могу принять файлы обновлений за вредоносное ПО и заблокировать их. Отключите на время или полностью удалите антивирус и попробуйте запустить обновление. Не беспокойтесь, что ваш компьютер останется без защиты, в Windows 10 встроено приложение «Защитник Windows», которое достаточно хорошо справляется со своей задачей.

Запускаем средство устранения неполадок

В Windows 10 имеется стандартная утилита для исправления неполадок в работе «Центра обновления Windows», которую можно запустить из «Параметров Windows».

  1. Щелкните правой клавишей мыши на кнопку «Пуск» в панели задач и выберите пункт «Параметры» в контекстном меню.
Команда «Параметры» в контекстном меню кнопки «Пуск» в Windows 10

Запускаем «Параметры Windows»

  1. В открывшемся окне ищем раздел «Обновление и безопасность», он находится в конце списка.
Окно «Параметры Windows» в Windows 10

Открываем раздел «Обновление и безопасность»

  1. Слева выбираем категорию «Устранение неполадок», а справа в разделе настроек «Запустить диагностику и устранить неполадку» находим и выбираем пункт «Центр обновления Windows», а затем кликаем на кнопку «Запустить средство устранения неполадок».
Окно «Устранение неполадок» в «Параметрах Windows» в Windows 10

Запускаем «Средство устранения неполадок Центра обновления Windows»

  1. Запустится проверка. Если в процессе будут обнаружены проблемы в работе «Центра обновления», утилита предложит исправить их автоматически. Если программа устранения неполадок никаких ошибок не нашла, попробуйте выполнить другие наши инструкции.
Окно мастера устранения неполадок «Центра обновления Windows» в Windows 10

Поиск проблем в работе «Центра обновления»

Запускаем службу «BITS»

В операционной системе Windows имеется служба «BITS» (эта английская аббревиатура расшифровывается как «Фоновая Интеллектуальная Служба Передачи»), которая является частью службы «Windows Update» и отвечает за сканирование новых обновлений и их скачивание на ваш компьютер. Если вы наблюдаете ошибку 0x80070020 во время обновления Windows 10, следует проверить работу службы «BITS» в «Диспетчере служб».

  1. Кликните на кнопку «Пуск» правой клавишей мыши и выберите команду «Выполнить».
Команда «Выполнить» в контекстном меню кнопки «Пуск» в Windows 10

Выбираем команду «Выполнить»

  1. В поле ввода в открывшемся окне напечатайте команду services.msc и нажмите кнопку «ОК».
Команда «services.msc» в окне «Выполнить» в Windows 10

Запускаем «Диспетчер служб»

  1. На экране появится окно «Службы», где нам необходимо прокрутить список служб до конца и найти службу «Фоновая интеллектуальная служба передачи (BITS)» и дважды кликнуть на ее название, чтобы попасть в окно свойств этой службы.
Служба «Фоновая интеллектуальная служба передачи (BITS)» в «Диспетчере служб» в Windows 10

Открываем свойства службы «BITS»

  1. В окне «Свойства: Фоновая интеллектуальная служба передачи (BITS)» на вкладке «Общие» в раскрывающемся списке «Тип запуска» выбираем «Автоматически». Если служба не запущена в данный момент, кликаем кнопку «Запустить», а затем «ОК», чтобы подтвердить сделанные настройки и закрыть окно.
Окно свойств службы «BITS» в Windows 10

Выбираем тип запуска «Автоматически»

Делаем сброс «Центра обновления Windows»

Если вы проделали предыдущие действия, но ошибка 0x80070020 при обновлении Windows 10 продолжает вас беспокоить, должен помочь сброс компонентов «Центра обновления Windows». Это процедуру можно произвести вручную, введя ряд команд в командную строку, однако для экономии времени мы советуем вам загрузить готовый скрипт с сайта Microsoft TechNet по этой ссылке.

  1. Чтобы скачать содержащий скрипт архив, нажмите кнопку «Загрузить ResetWUEng.zip».
Сайт Microsoft TechNet

Загружаем файл «ResetWUEng.zip»

  1. После окончания загрузки распакуйте архив и запустите файл «ResetWUEng.cmd» на выполнение, щелкнув по нему правой кнопкой мыши и выбрав команду «Запуск от имени администратора». Если появится окно предупреждения, кликните кнопку «Все равно установить», а затем «Да».
Содержимое архива ResetWUEng.zip

Выбираем «Запуск от имени администратора» в контекстном меню файла ResetWUEng.cmd

  1. Откроется окно «Администратор: Reset Windows Update Tool». Нажмите клавишу с буквой «Y» на клавиатуре, чтобы продолжить. Обратите внимание на то, что должна быть включена английская раскладка клавиатуры.
Окно «Администратор: Reset Windows Update Tool» в Windows 10

Нажимаем «Y» для продолжения

  1. На следующем экране нас интересует действие под номером 2 — «Resets the Windows Update Components», поэтому нажмите цифру «2» на клавиатуре, а затем клавишу «Enter» для запуска процедуры сброса компонентов «Центра обновления Windows».
Список действий в окне «Администратор: Reset Windows Update Tool» в Windows 10

Запускаем действие «Resets the Windows Update Components»

  1. Начнется процесс сброса и на экране будет отображаться информация о выполняемых в данный момент действиях.
Окно «Администратор: Reset Windows Update Tool» в Windows 10

Наблюдаем за процессом сброса компонентов «Центра обновления Windows»

  1. После завершения этой процедуры нажмите любую клавишу для продолжения. На экране снова появится список действий. На сей раз нас интересует последнее из них — перезагрузка ПК. Наберите на клавиатуре число 19 и нажмите «Enter» для подтверждения. На экране появится сообщение, что через 60 секунд компьютер перезапустится.
Список действий в окне «Администратор: Reset Windows Update Tool» в Windows 10

Запускаем действие «Restarts your PC»

  1. После перезагрузки компьютера проверьте отсутствие ошибки 0x80070020, запустив обновление Windows.

Заключение

Возможно, вам удастся избавиться от ошибки с кодом 0x80070020 при обновлении Windows 10 простым отключением стороннего антивируса. Вероятно, что проблему решит перезапуск службы «BITS» или применение встроенного средства диагностики неполадок «Центра обновления Windows». А если эти способы не помогут, вам следует прибегнуть к сбросу компонентов «Центра обновления». Последнее средство поможет вам победить эту проблему практически со 100%-ной вероятностью.

Анна Самарина

Преподаватель компьютерных курсов — с конца прошлого века :) помогла освоить компьютер не одной тысяче пользователей, а также копирайтер и поэт. Люблю театр, компьютеры и свой родной город Самару.


Понравилась статья?

Похожие статьи

Комментариев: 0