10 минут

2831

Отменяем автоматическое продление подписки в Avast

Антивирус Avast имеет одно неприятное свойство – по окончании подписки на платную услугу он в автоматическом режиме продлевает ее действие. Тем самым, с карты списываются денежные средства за платную подписку. Что делать, если вы решили отказаться от использования Аваста? Как отменить автоматическое продление подписки на антивирус?

В зависимости от того, какая компания обрабатывала заказ на покупку Avast, процедура деактивации подписки в корне отличается друг от друга. В большинстве случаев отечественному потребителю услуги по покупке подписки на Аваст оказывает компания Allsoft. Узнать, кто «продал» Вам антивирус можно следующим способом: загляните в почтовый ящик и найдите письмо с уведомлением о покупке лицензии. В нем вы найдете идентификатор заказа и наименование компании.

Если данного письма не оказалось, то определить поставщика можно по идентификатору кредитной карты. Найдите в истории платежей онлайн-кабинета вашего банка оплаченный счет. В сведениях платежа будет указан классификатор. Для Allsoft в России – MOSKVA.G AVAST.

Нашли идентификатор заказа по купленному антивирусу? Пора переходить к процедуре отключения автоматической подписки.

 Как отменить автоматическое продление подписки

Итак, если компанией-обработчиком оказался Allsoft, то открываем в браузере следующую ссылку на официальный сайт Avast.

Кликаем кнопку «Изменить» на первом пункте, отмечаем триггером «Проблемы с возвратом платежа, отменой, выставлением счета, оплатой или лицензией» и нажимаем «Далее».

Форма для отмены подписки на Avast

В первой вкладке указываем на проблему с возвратом

Проделываем такую же процедуру со вторым пунктом, отметив триггером «Я хочу отказаться от подписки» и кликнув кнопку «Далее».

Заявка на отмену автоматической подписки Аваст

Отказываемся от подписки, отметив соответствующий пункт

Затем заполняем форму, указав имя и фамилию, адрес электронной почты, с которой приобретался ваш антивирус, и обязательно идентификатор заказа. В строке «Подробности» можно указать, что вы желаете отменить автоматическое продление подписки на определенный продукт.

Окончательный ввод данных в форме заявки Аваст

Указываем необходимые данные для отмены автоподписки

По окончании заполнения формы нажимаем «Отправить заявку».

Если продукт Avast приобретался не через отечественный магазин, то воспользуйтесь официальной инструкцией компании, доступной по следующей ссылке.


Понравилась статья?

Похожие статьи

похожая статья Лучшие файрволы для Windows 10
юзер
Сергей Почекутов

7 февраля в 08:19

Комментариев: 8

  • awesome.oddity
    awesome.oddity
    29 января, 2020 в 09:26

    Всё равно Аваст автоматически снимает деньги с банковской карты! Как отказаться от подписки? Обращение в Allsoft не помогло.

    • Eric Newman
      Eric Newman
      29 января, 2020 в 15:31

      Прежде всего вам нужно узнать, через какой магазин была оформлена подписка. Как это сделать, указано в статье.
      Например, если вы купили подписку через Nexway, то вам нужно найти письмо с подтверждением заказа и в нём перейти по ссылке для отмены автоматического списания денег. На странице введите логин и пароль от учетки Avast. Затем перейдите на вкладку Overview и нажмите на пункт Change Auto-Renewal setting.
      В разделе Payment and Billing Details найдите опцию Auto-Renewal и установите для неё значение Disabled. Для подтверждения отказа кликните по ссылке Disable automatic renewal. Изменения вступят в силу после обработки данных.
      Подробно об отказе от подписки при покупке через другие магазины можно узнать из справки Avast.

  • kirovchinnikov
    kirovchinnikov
    15 мая, 2020 в 19:34

    После долгого пользования Nod 32, замучился постоянно искать рабочие серверы обновлений, плюнул и перешёл на Avast. Там был бесплатный пробный период пользования. Решил так скажем протестировать и тысячу раз пожалел. После того как пробный период прошёл, деньги автоматически списались с карты, разумеется их было не вернуть, пришлось пользоваться проплаченный период. Слава богу нашёл тут способ, как отменить подписку. Делал как написано в статье, всё получилось. Вернулся обратно на НОД 32.

    • Евгений Обломов
      Евгений Обломов
      19 мая, 2020 в 17:03

      Да уж, аваст коварная штука, был печальный опыт. Но от самого антивируса я не отказался, он как ни крути умеет глубоко сканировать каждый раздел. Просто я нашёл кейген, и теперь, абсолютно не заморачиваюсь.

    • felixbagramyan
      felixbagramyan
      27 мая, 2020 в 10:19

      А я вот лично, заводил себе напоминание за день до окончания подписки))) Аваст мне абсолютно не понравился, он достал блокировать безопасные файлы, мучений много от него было. Как по мне, так лучше касперского ничего нет.

  • Sergey Popov
    Sergey Popov
    7 июня, 2020 в 10:16

    Да тут не только подписку нужно отменить, тут доступ к этому *** антивируса нужно отменить, за такое коварство и подлость. Никаких уведомлений даже нет, лишь смс со списанием средств. Это что разве нормально? Хотя бы сделали по желанию подписку, а не принудительную. У меня зла не хватает. Крайне не рекомендую пользоваться Avast. Уж лучше вообще безо всего, чем с ним.

    • Екатерина Суханкина
      Екатерина Суханкина
      9 июня, 2020 в 10:18

      Тут самих разработчиков нужно отменить)) У меня за подписку списались деньги быстрее чем за кредит 😀 Интересно, если не заплатить за подписку, будут коллекторы мучить?))

  • Oleg Mihailov
    Oleg Mihailov
    21 июля, 2020 в 20:03

    Мда уж, по человечески не удалось разрешить ситуацию с поддержкой. Строчил им каждый час, говорю мол — «Мне не нужен ещё один год подписки», в итоге мне отвечали такую чепуху… Плевать на эти 2400 рублей, что списались. Главное, нашёл способ как её отключить. Удалять не стал, потому что сам по себе антивирус довольно не плохой. Без причин не блокирует различные сайты.