10 минут

21

Windows 10 не видит принтер: решение проблемы

Реклама
Ремонт и настройка компьютера
Windows 10 не видит принтер: решение проблемы

Содержание

  1. Диагностика проблемы
  2. Как добавить принтер в Windows 10?
  3. Установка драйверов
  4. Другие советы
  5. Заключение

Чтобы распечатать документ или изображение, пользователь отправляет файл на принтер. Но временами вместо распечатанного экземпляра устройство выдает ошибку или молчит. Что делать в таких случаях? Как исправить проблему? Расскажем в этой статье.

Диагностика проблемы

Определим, на каком этапе возникает проблема. Запустим встроенное программное решение – средство диагностики компании Microsoft.

Нажимаем кнопку «Пуск», вводим «Устранение», переходим по соответствующему пункту.

устранение неполадок

Поиск меню.

В открывшемся окне находим пункт, отмеченный красной рамкой, и переходим к нему.

запуск средства устранения неполадок

Запустить программное средство.

Программа начнет процесс автоматического сканирования.

обнаружение проблем

Поиск проблем.

Алгоритм действий следующий: утилита проверяет доступность принтера, наличие актуальных драйверов, переполнение буфера печати и другие. По окончании процесса появится сообщение с рекомендуемыми действиями в виде пошаговых инструкций.

Если средство восстановления не помогло, то исправим ситуацию собственными силами.

Как добавить принтер в Windows 10?

Пользователь во время заказа печати документа может обнаружить, что принтер исчез из списка доступных устройств. Расскажем, каким образом подключить его по новой.

Открываем «Панель управления», как показано на скриншоте ниже.

панель управления настройки

Открыть «Панель управления».

Заходи в подраздел «Устройства».

параметры устройства

Меню «Устройства».

С левой стороны нажимаем пункт, отмеченный синим цветом.

принтеры и сканеры

«Принтеры и сканеры»

На экране отобразится перечень доступных периферийных устройств. Активируем функцию поиска.

добавить принтеры и сканеры

Поиск оборудования.

Windows автоматически просканирует устройства, которые доступны для подключения. По завершении процесса выбираем принтер и запускаем печать.

Если поиск не обнаружил подходящего устройства, то зададим условия.

найти принтер по другим параметрам

Ручной поиск.

Доступны шесть критериев поиска. 

  • Первый вариант предполагает, что принтеру более пяти лет, и операционная система не находит его. Пользователь активирует функцию повторно, и ОС проводит тщательный поиск. Результаты отобразятся на мониторе в виде списка.
  • Во втором случае откроется рабочая область с расширенными условиями.
поиск принтеры

«Глубокий» поиск.

Пользователь задает имя, местоположение и/или модель устройства, а затем нажимает «Поиск». Результаты располагаются в нижней части меню. Выбираем необходимый принтер и активируем его.

Мнение автора: Данный метод подходит для организаций, где есть домен. Если принтер необходимо подключить дома, то рекомендую обратить внимание на другие варианты.

Важно! Если устройство подключено через USB кабель к рабочей станции, то оно не отображается как сетевое устройство.

  • Четвертый способ потребует от пользователя знание идентификаторов принтера: IP-адрес, имя порта.
установка принтера на windows

Задать идентификаторы.

Если данные указаны верно, то операционная система найдет принтер. Подключение происходит автоматически.

  • Пятый вариант подходит для оборудования, которое оснащено беспроводной связью: Bluetooth, Wi-Fi. Принцип поиска такой же, как и в первом случае.
  • Последний метод рекомендуется использовать только в крайних случаях. Пользователь вручную задает порт, указывает адрес и другие параметры.

Установка драйверов

Если Windows не находит оборудования из-за драйверов, то зайдем на официальный сайт и загрузим актуальную версию. В качестве примера рассмотрим принтер HP DeskJet 2620 All-in-One.

Ссылка:https://support.hp.com/ru-ru/drivers/selfservice/HP-DeskJet-2600-All-in-One-Printer-series/12319824/model/16779281

установка драйвера

Страница загрузки драйвера.

Скачиваем ПО, инсталлируем его и запускаем. Программа имеет встроенного помощника, который поможет установить драйвер и подключить устройство. Процесс займет 10-15 минут.

Мнение автора: Модели, снятые с производства, поддерживаются в течение нескольких лет. Вендор выкладывает драйвера на официальном сайте. Хотя если принтеру более пяти лет, то могут возникнуть проблемы с драйверами под Windows 10.

Производитель зачастую перестает поддерживать ПО в актуальном состоянии через несколько лет. Соответственно, при попытке подключить устройство под Windows последней версии пользователь столкнется с серьезной проблемой. 

Чтобы ее решить, рекомендую воспользоваться специализированными форумами. Возможно, они подскажут вариант как исправить ошибку.

Другие советы

Если принтер подключен по сети (через кабель или беспроводную связь), то перезагружаем маршрутизатор. Возможно, проблема кроется в перегрузке оперативной памяти сетевого устройства или ошибкой программного обеспечения.

Также поможет простейший вариант – включить/выключить принтер. Этот метод особенно актуален для устаревших моделей.

Если вышеуказанные способы не помогли, то рекомендуем обратиться к поисковым системам. При задании условий поиска следует внимательно указывать модель устройства, а также ключевые слова по возникшей проблеме.

Для пользователей, обладающих хорошим уровнем английского языка, стоит искать информацию на зарубежных сайтах, так как на них чаще встречаются эффективные решения.

Мнение автора: Существует специальный набор драйверов, который называют драйвер-пак. Как вариант, используем сборку Driver Pack для поиска подходящего драйвера. Но такие действия выполняем на собственное усмотрение, поскольку сборки могут быть неофициальными, и вендор не предоставляет на них гарантии. Используем такой метод в крайних случаях.

Заключение

Публикация рассказала о проблеме, когда операционная система не видит принтер. Рассмотрены разные варианты подключения принтера в виде инструкций со скриншотами. Добавлены рекомендации, как подключить устройство, а также приведены практические советы.

Понравилась статья?

Похожие статьи

Исправляем ошибку 0x000007d1 в Windows 10
юзер
Сергей Почекутов

1 апреля в 11:22

похожая статья Windows 10 не видит компьютеры в сети
юзер
Алексей Стогченков

25 июля в 14:02

Комментариев: 0