10 минут

45

Исправляем сообщение «Ваше соединение не защищено» в Mozilla Firefox

Реклама
Ремонт и настройка компьютера
Как исправить сообщение «Ваше соединение не защищено» в Mozilla Firefox

Содержание

  1. Причина 1: Поломанный сайт
  2. Причина 2: Устаревшая версия браузера
  3. Причина 3: Неправильно установленное время
  4. Причина 4: Поврежденный кэш и другие данные браузера
  5. Причина 5: Некорректные настройки сертификатов
  6. Причина 6: Некорректная работа антивируса
  7. Причина 7: Нереализованные стандарты защиты веб-сайта 
  8. Комментариев: 2

В Firefox, как и в любой другой браузер, встроена система защиты от небезопасных соединений. Она блокирует доступ к ресурсам, которые могут нести угрозу компьютеру. Но иногда сообщение «Подключение не защищено» появляется на безопасных сайтах и мешает пользоваться интернетом. Рассказываем, как ее отключить и разрешить доступ ко всем сайтам.

Для начала уточню, что сообщение «Подключение не защищено» появляется по нескольким причинам, поэтому и способов его отключения будет несколько. 

Причина 1: Поломанный сайт

В первую очередь проверяем, доступен ли ресурс, на который мы хотим зайти. Для этого:

  • Заходим на Is it Down Right Now? и вводим туда адрес сайта, на который нас не пускают, и нажимаем кнопку Check. Если в ответ нам светит зеленый огонек с позитивным ответом (то есть — UP), значит, проблема на нашей стороне. Идем к следующему пункту и выясняем, в чем дело. Если получаем негативный ответ (то есть — красную кнопку DOWN), значит, сайт временно не работает, и надо подождать пока бравые сисадмины его «оживят».
    Главная страница Is it Down Right Now?

    Так выглядит сайт для проверки состояния сайтов

    Результат проверки сайта в Is it Down Right Now?

    Так выглядит положительный результат проверки, означающий, что сайт работает

    Перед тем, как начать ковыряться в системе и браузере, проделываем еще пару тестов:

  • Заходим на недоступный сайт с другого устройства. Если проблема остается, возможно, сайт заблокирован провайдером.
  • Подключаемся к сети через VPN-сервис. Если и это не помогло, то ресурс действительно может быть небезопасным или нерабочим. Правда, тогда и ошибка выглядит немного иначе. Браузер просто говорит о том, что сайта не существует.
    Ошибка no such host в Firefox

    Например, вот так

Причина 2: Устаревшая версия браузера

Вам лучше всегда устанавливать самые свежие версии программ и приложений. Разработчики нередко бросают старые версии своих проектов и даже не выпускают для них обновления безопасности и другие критические патчи. Возможно, вы стали жертвой чего-то в таком духе. В систему или браузер могла закрасться ошибка, которая легко решается обновлением, которое вы забыли установить. 

  • Открываем Firefox.
  • Переходим в основное меню браузера, нажав на иконку в правом верхнем углу.
    Домашняя страница Firefox

    Нам нужна иконка в виде трех полос справа от поисковой строки

  • В выпавшем списке выбираем пункт «Настройки».
    Список основных настроек и дополнительных функций Firefox

    В это же меню можно попасть, нажав одновременно клавиши Ctrl + ,

  • Листаем открывшееся окно до блока «Обновления Firefox».
  • Нажимаем на кнопку «Проверить на обновления».
    Настройки Firefox

    Если есть более новая версия браузера, то она скачается и установится автоматически

Причина 3: Неправильно установленное время

Я видел далеко не один компьютер, в котором по умолчанию были неправильно установлены время и дата. Такое случается, если на них ни разу не выходили в интернет и никогда не включали автоматическую настройку времени. Из-за этого браузеры блокируют подключение ко всем сайтам, потому что система не может сверить актуальность сертификатов безопасности, выданных веб-сайтам. Выйти в интернет в таком случае невозможно. Но эта проблема легко решается установкой правильной даты и времени. Для этого:

  • Кликаем правой кнопкой мыши по часам в панели инструментов.
    Рабочий стол Windows 10

    Часы и дата отображаются справа внизу

  • В открывшемся списке выбираем пункт «Настройка даты и времени»
    Меню настроек панели инструментов и прочих компонентов Windows 10

    Это меню можно найти и через поиск

  • Если компьютер подключен к интернету, то переводим тумблер «Установить время автоматически» в рабочее положение.
    Приложение «Параметры» в Windows 10

    Эта опция должна быть включена по умолчанию

  • Если сети нет, то, наоборот, выключаем этот тумблер и нажимаем на кнопку «Изменить», чтобы установить время вручную.
    Приложение «Параметры» в Windows 10

    Кнопка «Изменить» недоступна, пока не выключишь автоматическую настройку времени

  • Вводим текущую дату и время, а потом кликаем по кнопке «Изменить».
    Окно настройки времени и даты

    Здесь все понятно

После этого еще не мешало бы сбросить кэш, файлы cookie и другие временные файлы. Об этом ниже.

Причина 4: Поврежденный кэш и другие данные браузера

Бывает так, что в браузере скапливаются «битые» данные. Что-то ломается во временных файлах и других компонентах программы, из-за чего она начинает вести себя неадекватно. В таких случаях довольно сложно найти источник проблемы и проще всего сбросить все параметры разом и очистить все временные файлы. Чтобы сбросить настройки:

  • Открываем Firefox.
  • Переходим в основное меню браузера, нажав на иконку в правом верхнем углу.
    Домашняя страница в Firefox

    Нам нужна иконка в виде трех полос справа от поисковой строки

  • В открывшемся списке ищем строчку «Справка» и кликаем по ней.
    Список основных настроек и дополнительных функций Firefox

    …ищем последний пункт

  • Затем кликаем по строчке «Информация для решения проблем».
    Список опций в меню «Справка»

    …ищем нужный пункт в центре меню

  • Нажимаем на кнопку «Сбросить Firefox».
    Информация для решения проблем в Firefox

    Здесь много информации, но, по большому счету, она вам не нужна

  • После этого нажимаем «Очистить Firefox».
    Информация для решения проблем в Firefox

    Подтверждаем удаление данных

Чтобы удалить cookie-файлы и прочие временные файлы:

  • Нажимаем на вкладку «Журнал» в панели инструментов.
    Панель инструментов в macOS

    В Windows 10 панель инструментов обычно закреплена у самого окна приложения

  • Выбираем пункт «Удалить недавнюю историю».
    Контекстное меню «Журнал» в Firefox

    Сюда же можно попасть, нажав одновременно клавиши Ctrl + Shift + Delete

  • Выбираем временной период, который нужно очистить.
    Интерфейс управления данными в Firefox

    Мы стираем все подчистую. Неизвестно, какие из файлов мешают корректной работе браузера

  • Выбираем пункт «Всё».
    Интерфейс управления данными в Firefox

    Напоминаю, что мы чистим сразу все данные

  • Нажимаем на кнопку «Удалить сейчас».

Причина 5: Некорректные настройки сертификатов

Если, прочитав про удаление всех данных из браузера, вы расстроились, на душе стало немного тоскливо, и вы бы не хотели расставаться со всей информацией из Firefox, то можно попробовать удалить лишь один файл, отвечающий за проверку сертификатов. Для этого:

  • Открываем Firefox.
  • Переходим в основное меню браузера, нажав на иконку в правом верхнем углу.
    Домашняя страница в Firefox

    Нам нужна иконка в виде трех полос справа от поисковой строки

  • В открывшемся списке ищем строчку «Справка» и кликаем по ней.
    Список основных настроек и дополнительных функций Firefox

    …ищем последний пункт

  • Затем кликаем по строчке «Информация для решения проблем».
    Список опций в меню «Справка»

    …ищем нужный пункт в центре меню

  • Ищем кнопку, открывающую файловую систему с доступом к профилю пользователя.
    Информация для решения проблем в Firefox

    В моем примере это кнопка «Показать в Finder». В Windows 10 вместо Finder должен быть «Проводник».

  • Открываем указанный профиль.
    Папка Profiles в macOS

    Нужный профиль будет выделен

  • Ищем файл cert9 и удаляем его.
    Папка пользовательского профиля Firefox в macOS

    Удаляем файл в формате .db

Причина 6: Некорректная работа антивируса

Неправильно настроенный антивирус может блокировать подключение к сети. Из-за этого браузер выдает ошибку «Подключение не защищено». Неизвестно, что попало в базу конкретно вашего антивируса, и с чего он мог решить, что сайт, на который вы хотите зайти, небезопасен. Но такое бывает. 

Собственно, самый простой способ избежать этого — временно отключить антивирус или вовсе удалить его. Если после этого проблема чудесным образом решится, значит, пора поискать другую программу для защиты или внести «небезопасный» сайт в исключения.

Обычно в антивирусах есть функция временного отключения защиты в фоне. Мы уже ранее писали о том, как можно выключить антивирусы Avast и Kaspersky Internet Security

Причина 7: Нереализованные стандарты защиты веб-сайта 

Некоторыми сайтами управляют безответственные системные администраторы. А делают эти сайты такие же безответственные программисты, которые поленились реализовать современные стандарты безопасности. В целом, такой сайт может и не нести никакой угрозы, но браузер об этом не знает и все равно заблокирует подключение. 

Если вы уверены, что сайт безопасен и ошибка возникает из-за «особых» навыков его создателей, то сообщение об ошибке можно проигнорировать. 

  • Просто нажимаем на строку «Дополнительно» под текстом ошибки.
  • Затем ищем в нижней части экрана кнопку «Добавить исключение».
  • В открывшемся окне ищем кнопку «Подключение исключения безопасности» и нажимаем на нее.

Все. После этого браузер будет игнорировать ошибки при подключении к этому сайту, и вы сможете без проблем им пользоваться. Но на всякий случай не вводите туда конфиденциальные данные (номера кредитных карт, важные логины и так далее).

Space Police

Переводчик. Копирайтер. Композитор. Люблю консьюмерские технологии, музыку и все смежные направления. Надеюсь дожить до «счастливого» киберпанк-будущего. Испытываю пассивную агрессию по отношению к РКН ;)

Понравилась статья?

Похожие статьи

Комментариев: 2

  • thing.l
    thing.l
    5 марта, 2020 в 13:23

    Firefox не может загрузить сайты и файлы хотя другие браузеры работают нормально

    • Space Police
      Space Police
      5 марта, 2020 в 14:25

      Здесь может быть целый комплекс причин и решений. Давайте по порядку.
      1. Соединение блокирует файрвол. Решение — отключить его на время и посмотреть, грузятся ли сайты в Файрфоксе.
      2. Ошибки в прокси (если они используются для доступа в интернет). Решение — Открыть «Настройки» — «Основные» — «Параметры сети» — «Настроить» и установить подходящие настройки прокси-сервера. Если не используете прокси и вообще не знаете, для чего они нужны, поставьте режим «Без прокси». Если используете прокси, проверьте правильность их настроек — например, сравните с другим браузером, в котором сайты загружаются.
      3. Проблемы из-за стандартной поддержки IPv6. Решение — отключить IPv6. Перейдите по адресу about:config, примите риск, найдите с помощью встроенного поиска параметр network.dns.disableIPv6 и установите для него значение «true».
      4. Проблемы из-за предварительной выборки DNS. Решение — отключить предварительную выборку DNS. На той же странице about:config найдите параметр network.dns.disablePrefetch и установите значение «true».
      Если Firefox не загружает только отдельные сайты, то это может быть связано с ошибками в куках и кэше. Чтобы их очистить, откройте «Журнал» и выберите «Удалить историю». В меню «Удалить» выберите «Всё», а затем уточните, что надо удалить только куки и кэш. С других элементов уберите отметки, после чего нажмите «Удалить сейчас».
      Если ничего не помогло, проверьте систему на вирусы.

Написать сообщение