10 минут

216

Как исправить ошибку UNEXPECTED_STORE_EXCEPTION в Windows 10

Кому из пользователей операционной системы Windows 10 незнаком синий экран смерти — BSoD, от англ. «Blue Screen of Death», появляющийся при возникновении критических ошибок в работе ОС? Сегодня будем разбираться, из-за чего может случиться ошибка с кодом «UNEXPECTED_STORE_EXCEPTION» и как от нее избавиться.

BSoD «UNEXPECTED_STORE_EXCEPTION» в Windows 10

Синий экран смерти с кодом ошибки «UNEXPECTED_STORE_EXCEPTION»

Отключаем быстрый запуск

Нередко такая ошибка появляется через некоторое время после предыдущего завершения работы ПК в том случае, если в настройках электропитания включена функция быстрого запуска. Попробуйте отключить ее и посмотреть, исчезнет ли проблема. Для этого:

  1. Откроем раздел настроек «Электропитание» панели управления Windows: нажмем клавиши «Windows» + «R», введем в окно «Выполнить» команду powercfg.cpl и подтвердим ее кнопкой «ОК» или нажатием клавиши «Enter».
    Окно «Выполнить» в Windows 10

    Открываем настройки электропитания

  2. В появившемся окне нас интересует пункт «Действия кнопок питания» в левой части окна.
    Настройки электропитания в панели управления Windows 10

    Кликаем пункт «Действия кнопок питания»

  3. Далее нажимаем на ссылку «Изменение параметров, которые сейчас недоступны».
    Окно «Системные параметры» в панели управления Windows 10

    Жмем на ссылку «Изменение параметров, которые сейчас недоступны»

  4. При этом настройки в секции «Параметры завершения работы» станут активными. Снимаем флажок «Включить быстрый запуск» и нажимаем кнопку «Сохранить изменения».
    Системные параметры в Windows 10

    Убираем галочку «Включить быстрый запуск»

  5. После перезагрузки компьютера ошибка может больше не появиться. Если же вы снова наблюдаете BSoD «UNEXPECTED_STORE_EXCEPTION», читайте дальнейшие инструкции.

Проверяем диск и системные файлы на наличие ошибок

Причиной подобного сбоя может стать повреждение системных файлов ОС либо ошибки на жестком диске. Для проверки воспользуемся оболочкой «Windows PowerShell», запущенной от имени администратора. 

  1. Откроем утилиту «PowerShell», кликнув кнопку «Пуск» правой клавишей мыши и выбрав в контекстном меню пункт «Windows PowerShell (администратор)».
    Команда «Windows PowerShell (администратор)» в контекстном меню кнопки «Пуск» в Windows 10

    Запускаем «Windows PowerShell» от имени администратора

  2. Для проверки жесткого диска на наличие логических ошибок и битых секторов и исправления этих проблем введем в командную строку: chkdsk c: /f /r, а затем нажмем «Enter». Появится сообщение, что указанный том используется. Нажмите клавишу «Y», чтобы выполнить проверку при следующей перезагрузке системы. Программа исправит ошибки автоматически.
    Окно «Администратор: Windows PowerShell» в Windows 10

    Вводим команду для проверки жесткого диска

  3. Если дело было не в ошибках на диске, и синий экран смерти появился снова, может помочь сканирование и автоматическое восстановление системных файлов. Запустим этот процесс из оболочки «Windows PowerShell» с полномочиями администратора с помощью команды DISM /Online /Cleanup-image /Restorehealth. После нажатия клавиши «Enter» начнется сканирование. Нужно лишь дождаться окончания процесса.
    Сканирование системных файлов в окне «Администратор: Windows PowerShell» в Windows 10

    Запускаем проверку системных файлов

  4. По завершении работы инструмента «Deployment Image and Service» (DISM) запустим еще одно средство проверки системных файлов «System File Checker» (SFC). Для этого введем в командную строку другую команду: SFC /scannow и подтвердим ее клавишей «Enter». Процедура занимает определенное время, дожидаемся окончания проверки и восстановления.
    Сканирование системы в окне «Администратор: Windows PowerShell» в Windows 10

    Запускаем сканирование системных файлов командой «sfc /scannow»

Если не удалось решить проблему, двигаемся дальше.

Отключаем автообновление драйверов и обновляем их вручную

Нередко сообщение «UNEXPECTED_STORE_EXCEPTION» появляется после того, как Windows 10 автоматически обновила какой-либо драйвер. Для отключения автоустановки драйверов обратимся к помощи «Редактора локальной групповой политики».

  1. Вызовем окно «Выполнить» горячими клавишами «Windows» + «R», введем в поле ввода «Открыть» gpedit.msc и нажмем кнопку «ОК» или клавишу «Enter».
    Окно «Выполнить» с командой «gpedit.msc» в Windows 10

    Открываем «Редактор локальной групповой политики»

  2. В левой части окна переходим в папку «Конфигурация компьютера», «Административные шаблоны», «Система», «Установка устройства», «Ограничения на установку устройств» и дважды кликаем по пункту «Запретить установку устройств, не описанных другими параметрами политики» в правой части окна.
    Окно «Редактор локальной групповой политики» в Windows 10

    Находим параметр «Запретить установку устройств, не описанных другими параметрами политики»

  3. В открывшемся окне устанавливаем переключатель в положение «Включено» и нажимаем кнопку «ОК».
    «Запретить установку устройств, не описанных другими параметрами политики» в редакторе локальной групповой политики в Windows 10

    Включаем запрет на автообновление драйверов

  4. После отключения автоматического обновления драйверы следует обновить вручную. Например, часто виновником ошибки «UNEXPECTED_STORE_EXCEPTION» является некорректно установленный или неправильно работающий драйвер видеокарты. Скачайте последнюю версию драйвера с сайта производителя вашего видеоадаптера — NVIDIA, AMD или Intel (владельцы ноутбуков могут загрузить нужный драйвер с сайта производителя ноутбука) и установите его.
  5. Также стоит проверить, нет ли в «Диспетчере устройств» неизвестных устройств или устройств с ошибками и установить драйверы для них. Запустить «Диспетчер устройств» можно, выбрав соответствующую команду в контекстном меню кнопки «Пуск».
    Команда «Диспетчер устройств» в контекстном меню кнопки «Пуск» в Windows 10

    Открываем «Диспетчер устройств»

Нужно заметить, что критические ошибки могут быть вызваны множеством причин и описать их все в рамках одной статьи невозможно. Мы рассказали о часто встречающихся случаях, при которых появляется BSoD «UNEXPECTED_STORE_EXCEPTION», и надеемся, наши советы помогут вам решить проблему.

Напоследок хотим напомнить, что не будет лишним проверить компьютер на наличие вредоносного ПО. Если ошибка стала появляться после установки какой-либо программы, удалите ее. Можно воспользоваться ранее созданной точкой восстановления системы, чтобы вернуть компьютер к состоянию, когда он работал стабильно. Ну а если ничего не помогает, придется переустановить Windows 10.

Что помогло?

Просмотреть результаты

Загрузка ... Загрузка ...
Анна Самарина

Преподаватель компьютерных курсов — с конца прошлого века :) помогла освоить компьютер не одной тысяче пользователей, а также копирайтер и поэт. Люблю театр, компьютеры и свой родной город Самару.


Понравилась статья?

Похожие статьи

Комментариев: 0