8 минут

6551

Как исправить ошибки 2503 и 2502 в Windows 10

Иногда при взаимодействии с установщиками в Windows 10 могут появляться ошибки. Чаще всего встречаются коды 2503 и 2502. Причем это происходит как в моменты установки, так и при удалении. Я расскажу о причинах появления подобного рода проблемы и опишу несколько способов ее устранения.

Причина появления ошибок с кодом 2503 и 2502

В основном, причин возникновения ошибок с кодами 2502 и 2503 всего несколько, и они могут быть следующими:

  • программа установлена в систему неправильно;
  • инсталлятор загружен не до конца;
  • скачан неправильный установщик.

Способы устранения проблемы

Определить причину появления ошибки с кодами 2503 и 2502 достаточно трудно. По этой причине при ее устранении рекомендую придерживаться следующей последовательности.

Изменение правил доступа к папке Temp

Возможно, дело кроется в отсутствии доступа программы к конкретной необходимой папке, в данном случае к папке Temp. Для решения мне понадобится сначала перейти к ней, введя в адресной строке C:\Windows\Temp. Система может вывести уведомление, что постоянного доступа у меня к ней нет, тут нужно просто нажать на кнопку «Продолжить» с правами администратора. Можно даже не открывать ее, а нажать по иконке правой кнопкой мыши и выбрать в контекстном меню пункт «Свойства».

Как открыть доступ к папке Temp и устранить ошибку 2503 и 2502

Открываю «Свойства» папки Temp для изменения доступа к ней

В новом открывшемся окне открываю вкладку «Безопасность». В списке «Группы и пользователи» выбираю первый пункт, это «СОЗДАТЕЛЬ-ВЛАДЕЛЕЦ», затем жму на кнопку «Изменить».

Открытие прав доступа к папке как способ устранения ошибки 2503 и 2502

Выбираю пункт «СОЗДАТЕЛЬ-ВЛАДЕЛЕЦ» и приступаю к изменению прав доступа

Откроется еще одно окно. В разделе «Разрешения для группы «СОЗДАТЕЛЬ-ВЛАДЕЛЕЦ»» напротив пункта «Полный доступ» ставлю галочку на столбце «Разрешить». Затем принимаю изменения нажатием на кнопку ОК, то же самое делаю в окне «Свойства» и перезагружаю систему.

Как открыть доступ к папке Temp и исправить ошибку 2503 и 2502

Ниже есть список разрешений, которые я могу предоставить. Открываю полный доступ к папке и принимаю изменения


Помогло изменение правил доступа к папке Temp?

Загрузка ... Загрузка ...

Перезапуск процесса Windows Explorer

Для проведения данной процедуры мне понадобится открыть «Диспетчер задач» нажатием на комбинацию Ctrl + Shift + Esc. Во вкладке «Процессы» нахожу пункт «Windows Explorer», жму по нему правой кнопкой мыши для вызова контекстного меню, а там уже выбираю пункт «Снять задачу».

В результате процесс отключится, заново запустить его я смогу через окно «Выполнить». Вызываю его нажатием на сочетание клавиш Win + I, в поле «Открыть» ввожу запрос explorer.exe и жму на кнопку ОК.

Помог перезапуск процесса Windows Explorer?

Загрузка ... Загрузка ...

Создание папки Installer

Этот способ подойдет в случае, если подобной папки в директории C:\Windows вдруг не окажется. Сделать это очень просто – открываю «Проводник Windows» и перехожу по указанному пути. Кликаю правой кнопкой мыши по любому свободному пространству, вызвав тем самым контекстное меню. В списке открываю меню «Создать», там уже выбираю пункт «Папку». Даю ей название «Installer», сохраняю изменения и перезагружаю компьютер. Пробую снова удалить или установить приложения, должно получиться.

Обращаю внимание! Обычно эта папка скрыта от глаз пользователей. Не нужно спешить создавать ее заново, сначала рекомендую включить отображение скрытых защищенных файлов системы и проверить, есть ли она в списке.

Работа с папкой Installer для решения проблемы 2503 и 2502

Эта папка просто так не отображается. Прежде чем заново создавать ее, лучше включить отображение скрытых защищенных файлов системы и проверить, есть ли она


Помогло создание папки Installer?

Загрузка ... Загрузка ...

Предоставление доступа к папке Installer

Этот способ в точности похож на один из вышеуказанных, только в этот раз надо настроить доступ к папке «Installer». Делаю абсолютно то же самое – открываю «Свойства», перехожу во вкладку «Безопасность», выбираю пункт «СОЗДАТЕЛЬ-ВЛАДЕЛЕЦ» и предоставляю полный доступ.

Помогло предоставление доступа к папке Installer?

Загрузка ... Загрузка ...

Удаление установщика в папке Installer

Если проблема происходит с конкретным приложением, а в остальном все нормально, можно удалить его установщик из папки Installer. Но так как там все файлы пронумерованы, определить принадлежность к нужному ПО можно так – в список параметров сортировки добавить пункт «Тема».

Как найти и удалить нужный установщик для исправления ошибки 2503 и 2502

С помощью этого параметра я точно узнаю, какое приложение стоит за определенным дистрибутивом


Помогло удаление установщика в папке Installer?

Загрузка ... Загрузка ...

Запуск установщика через «Командную строку» с правами администратора

Тут для начала понадобится выяснить правильное название установщика. Я описывала выше, как это сделать – добавляю в параметры сортировки «Тема», нахожу нужное приложение и копирую наименование.

С правами администратора нужно открыть именно «Командную строку». Сделать это можно через поисковик в панели задач, введя в нем соответствующий запрос.

Как установить или удалить программу в обход ошибки 2503 и 2502

Командную строку обязательно открываю от имени администратора, чтобы установщик точно запустился

В активной строке ввожу путь к нужной папке и название приложения с указанием формата. Выглядеть это будет примерно вот таким образом:

C:\Windows\Installer\644fef3.msi

Код будет отличаться, лучше быть внимательнее в этом случае. После этого попробую заново установить или удалить проблемную программу.

Помог запуск установщика через «Командную строку» с правами администратора?

Загрузка ... Загрузка ...

Заключение

Исправить ошибку с кодами 2503 и 2502 можно с помощью встроенных в систему средств. Для этого может быть достаточно просто перезагрузить приложение, запускающее установщики. Или же понадобится открыть доступ к некоторым важным папкам. В любом случае до радикальных методов, типа восстановления, отката или переустановки Windows, дело не должно дойти.

Что помогло?

Просмотреть результаты

Загрузка ... Загрузка ...
Айше Джемилева

Хороший автор, недосвязист, примерная студентка и помешанный книжный червь. Интересуюсь рекламой, компьютерами и технологиями, иногда читаю новости, пребываю в шоке и в тот же миг перестаю их читать. Жить не могу без музыки и своей работы.


Понравилась статья?
Комментариев: 20

  • Sacha Chernikov
    Sacha Chernikov
    24 марта, 2020 в 16:37

    Пытался пакет офис установить на компьютер. Скачал с какого-то левого сайта, потому что на официальном офис 365, а мне это комбо вообще ни к чему. Когда устанавливал появилась ошибка 2503. Решение простое – скачал инсталлятор заново, еще и с другого сайта.

    • Николай Ильин
      Николай Ильин
      26 марта, 2020 в 11:03

      А вот у меня ничего подобного не получалось. С разных сайтов качал установщик, все равно выходил код ошибки 2503 на половине процесса. Помогло удаление файла из папки Installer.

  • Igor Jukov
    Igor Jukov
    12 апреля, 2020 в 19:37

    Убрать ошибку 2503 при установке мне помог перезапуск windows explorer. Материал очень полезный, спасибо огромное!

  • Анна Громова
    Анна Громова
    29 апреля, 2020 в 09:27

    Мне антивирус все блочил. Сижу, думаю почему у меня выходит ошибка 2503, потом 2502, поочередно. Долго в общем догнать не могла:)

  • Chau Chau
    Chau Chau
    15 мая, 2020 в 12:28

    Спасибо огромное за статью! Чего только не перепробовал, антивирус отключал, установщик заново скачивал. А тут попробовал все запустить с правами администратора, получилось с лету.

  • Гасан Ягафаров
    Гасан Ягафаров
    3 июня, 2020 в 09:54

    У меня, как выяснилось, не работал windows installer!

  • Анастасия Ершова
    Анастасия Ершова
    19 июня, 2020 в 15:36

    Не получалось установить вайбер на комп, выдает ошибку 2503, а потом 2502

    • Айше Джемилева
      Айше Джемилева
      21 июня, 2020 в 11:04

      Если используете сторонний антивирус, можно попробовать его отключить или удалить на время установки программы или восстановление системы.

    • Рачик Саркисян
      Рачик Саркисян
      23 июня, 2020 в 22:13

      Попробуйте обратиться в службу поддержки вайбер и они помогут решить ваш вопрос.

  • Аватар
    Перчик Надушенный
    24 июля, 2020 в 17:14

    Мне так и не помогло, все папки темп прошерстил — они пустые, и диск почистил и ничего.

  • Valeria Aksienko
    Valeria Aksienko
    17 августа, 2020 в 10:35

    Пыталась установить REDCINE X PRO. И чем в итоге закончилось — утром после включения компа запустила установку данной программы, и она без проблем установилась. Поняла, что до этого ему мешал файерволл ESET Smart Security — в начале установки вылазило окошко с подтверждением разрешить изменения — ну я и разрешила, далее установка прошла успешно. Странно что при попытке установки этой программы (несколько раз) никакого окошка не было — в общем косяк ESET!

  • yana.kitto
    yana.kitto
    9 сентября, 2020 в 15:04

    Сколько букв, кошмар. Хорошо что простое удаление исправило эту гребанную ошибку. Удалила инсталятор, скачала с нового источника и установила. А там какие-то сложные решения, с которыми я точно не справлюсь.

    • SerGo_k1nG
      SerGo_k1nG
      13 сентября, 2020 в 17:21

      Ну, дело ваше. Просто у кого-то проблема посерьезнее и путем обычного удаления не решается. Для таких случаев и расписаны варианты ниже. Я хоть и сам решил всё, как вы, но уверен, что не всем такой способ помог. Автору только уважение, за проделанную работу, а букв много не бывает.

      • yana.kitto
        yana.kitto
        14 сентября, 2020 в 14:09

        Я всё это прекрасно понимаю, просто вы неправильно меня поняли. К автору никаких претензий)) хотя мне не помогло.

  • Bialik Valik
    Bialik Valik
    11 октября, 2020 в 10:51

    Запустил установщик через права администратора и проблема решился сама собой. Хорошо, что я не полез в другие решения. А то не дай бог напортачил бы. В общем спасибо, что помогли решить эту ошибку.

    • Валерий Макац
      Валерий Макац
      13 октября, 2020 в 14:14

      Да, мне самому этот вариант помог. Кто бы мог подумать, что всё так просто. Хоть теперь буду знать.

    • Lemanic
      Lemanic
      14 октября, 2020 в 22:04

      А у меня антивирус блочил, теперь отключаю его когда выдает ошибку. Чаще всего помогает, так что пользуйтесь этим вариантом, потому что антивирусы частенько ругаются на разные программы.

  • krax7
    krax7
    12 декабря, 2020 в 16:31

    Доброго времени суток! Отличная статья, всё так подробно расписано, с опросом после каждого пункта. Помог запуск через командную строку. Спасибо!

  • Dmitriy Tarasov
    Dmitriy Tarasov
    22 июля, 2021 в 10:46

    Запуск с правами администратора и все ок! Не нужно городить через командную строку!

  • Yuriy Golovinov
    Yuriy Golovinov
    19 августа, 2021 в 21:15

    Только не СОЗДАТЕЛЬ-ВЛАДЕЛЕЦ, а ПОЛЬЗОВОТЕЛЬ.