Не работает колёсико мыши: причины и решения

Рассказываем, что делать, если не работает колесико мыши. 

В статье описаны варианты кустарного ремонта мыши. Выполняйте все действия на свой страх и риск. Любое вмешательство во внутреннее строение устройства автоматически лишает вас гарантии и бесплатного ремонта от производителя.

Что делать, если колесико не работает совсем?

Перед тем как приступать к действиям, надо понять, что именно сломалось. Колесико может некорректно работать из-за проблем в системе, а может быть сломано физически. Так что на первом этапе надо выяснить, в чем дело. Если такой возможности нет, то всегда начинайте с программных инструкций. Они обратимы, они легче, они безопаснее.

Аппаратный аспект

Если прокручивающее устройство мыши совсем не реагирует ни на какие действия, то вероятнее всего ему нужен полноценный ремонт. Либо замена.

Не стоит мучить совсем уж дешевую или недавно купленную мышку. Первую легко заменить, потратив еще 100 рублей. Вторую — починят за вас в гарантийном отделе.

По поводу ремонта. Возможно, повредился один из структурных компонентов колесика. Оно держится внутри на одной оси, которая ложится на специальные удерживающие дужки. И дужки, и ось (ее кусок) могут отломаться. Починить их можно в домашних условиях, но это будет не так просто:

• Для начала «распаковываем» мышь. Выкручиваем все крепежи и снимаем крышку.

Вот микросхема. Сбоку или по центру находится крепежный болт. Не выкрутив его, ничего не тяните, а то сломаете

• Затем ищем болт на микросхеме и выкручиваем еще и его.
• Под ним находим колесико и смотрим, почему же оно не крутится. Если дужки по бокам целы, то смотрим на ось.
  • Поломана ось? Тогда ищем кусок проволоки, отрезаем ее по размеру оси, плавим одну часть и вставляем в центр колесика (чтобы заменить поломанный кусок оси).
  • Поломана дужка? Тогда берем ее же (если она на месте) и садим на место с помощью суперклея.

Это базовые варианты кустарного ремонта на тот случай, если колесико действительно поломалось. К тому же замена деталей сделает мышь крепче. По умолчанию там всегда плохой пластик.

Программный аспект

Есть вероятность, что колесико не работает из-за некорректных настроек в системе. Обычно все настраивается автоматически и работает как следует, но после неудачной установки драйверов, обновления Windows или замены мыши может произойти сбой.

Ваша задача убедиться, что в систему установлен самый свежий драйвер для мыши и правильно выставлены все параметры.

Чтобы обновить или переустановить драйвер:

• Одновременно нажимаем клавиши Win + R.
• В появившемся окошке вводим слово devmgmt.msc и нажимаем клавишу «Ввод» (Enter).

Это короткий путь к диспетчеру задач

• Оказавшись в диспетчере задач, ищем там мышь и кликаем по ней правой кнопкой мыши.

Видеоадаптер лишь для примера

• Выбираем пункт «Обновить» (или «Удалить», если хотите установить драйвер заново).

Вот и нужные пункты

Чтобы проверить настройки:

• Одновременно нажимаем клавиши Win + R.
• В появившемся окошке вводим слово control и жмем Enter.

Это короткий путь к панели управления

• Откроется классическая панель управления. Открываем меню «Оборудование и звук > Устройства и принтеры > Мышь».

Нужный блок меню

Сразу выбираем пункт «Мышь»

• В этом меню есть вкладка «Колесико» переходим на нее.

Остальные параметры нам пока не интересны

• Выставляем значение больше 0 в блоке «Вертикальная прокрутка».

Нигде не должно быть нулей

• Сохраняем настройки и снова тестируем мышь.

Если это не помогло, читаем пункт «Другие советы» ниже.

Что делать, когда колесико крутится, но с рывками и другими сдвигами

В большинстве случае колесико не ломается сразу полностью. Да и вообще под словом «ломается» подразумевают кучу разных проблем. Причем далеко не все из них аппаратные. В некоторых случаях речь даже не про сбои, а про особенности поведения некоторых программ. Об этом всем и пойдет речь дальше. 

Не прокручиваются странички в браузере

Это довольно распространенная проблема, которая может быть связана как с работой мыши, так и с особенностями поведения некоторых сайтов.

Самое простое «лекарство» от этой проблемы — переключение на любую другую программу. Если вдруг случился сбой в браузере и страницы в нем перестали прокручиваться, надо проверить колесико в другой программе. В блокноте, например. А после этого снова вернуться в браузер.

Это не панацея и не всегда работает, но попробовать стоит. Тем более это очень легко. Даже ничего разбирать не нужно.

Отдельно отмечу, что на некоторых сайтах есть рекламные блоки, которые забирают контроль над прокруткой. То есть колесико мыши начинает взаимодействовать с рекламой, а не с целой страницей. В таком случае надо навести курсор на область без рекламы и попытаться прокрутить страницу еще раз. Придется либо приноровиться, либо установить AdBlock.

Страницы прокручиваются рывками (не после каждого движения пальцем)

Вполне возможно, проблема связана с тем, что в механизм, отвечающий за прокрутку, попала какая-то грязь. Это время от времени происходит даже с дорогими мышками. В этом случае:

• Разбираем мышь, вскрыв корпус и достав плату.
• На механизме прокрутки будет защитный кейс, надо его стянуть.
• На внутренней стороне будет датчик, регистрирующий движение колесика. Его поверхность протираем ваткой с небольшим количеством спирта.

Также стоит удалить любую грязь, пыль, соринки и прочий мусор с поверхности микросхемы, колесика и других деталей мыши.

Если чистка не помогла и колесико даже после нее ведет себя неадекватно, стоит обратиться в сервисный центр или ближайшую ремонтную мастерскую, где вам заменят или отремонтируют мышь (если это еще возможно).

Колесико трещит и болтается внутри мыши

Очевидно, проблема кроется в аппаратной части. Действуем следующим образом:

• Разбираем мышь, выкрутив все винты с днища и сняв крышку.
• Выкручиваем болт из микросхемы.
• Отгибаем дужки, которые держат колесико.
• Протираем спиртовым раствором сенсорный датчик внутри.
• Затем заливаем в колесико силиконовую смазку и прокручиваем его пару раз.
• При необходимости, сделайте удерживающие дужки из подручных материалов (например, из проволоки) и закрепите их вместо старых.

Действуем осторожно

Колесико крутится, но не нажимается

Тут вероятны сразу два сценария:

1. Для начала проверяем, двигается ли колесико при нажатии. Оно должно слегка уходить вниз и щелкать. Если не двигается, то:
   • Разбираем мышь.
   • Откручиваем плату и смотрим на дужки, которые удерживают колесико на корпусе микросхемы.
   • При необходимости заменяем их на новые (можно самодельные). Но лучше обратиться к квалифицированным специалистам или вовсе поменять мышь. Там много заморочек.
2. Если механизм в порядке, то выясняем, не назначила ли операционная система какое-то специфичное действие на клик по колесику мыши. Для этого скачиваем программу ATNsoft Key Manager. Смотрим, какое действие выполняется при нажатии на колесико. Нужно сбросить настройки до базовых, чтобы удалить все назначенные действия с колесика и мыши в целом.

Страницы прокручиваются, даже когда колесико не двигается

Опять же, одно из двух:

1. В первом случае — на сенсорный датчик внутри мыши попала жидкость или какая-то грязь. Инородные предметы могут двигаться независимо от колесика и заставлять сенсор регистрировать эти «помехи» как прокрутку. В этом случае надо повторить действия, описанные в блоке «Страницы прокручиваются рывками…». Нужна аналогичная чистка корпуса.

Колесико. Ось по центру. Крепежные дужки под каждой правой и левой частями оси

1. Во втором случае — проблема кроется не в аппаратной, а в программной части. Скорее всего, движение колесика мыши (прокрутка страниц) и другие хаотичные движения курсора вызваны вирусом. Вредоносное ПО может брать под контроль вашу мышь. В этом случае стоит:
   1. Загрузиться в операционную систему в безопасном режиме.
   2. Запустить антивирус и проверить всю систему на наличие вредоносных программ.

Если есть подозрение, что в систему закрался вирус, то сперва стоит попробовать подключить мышь к другому компьютеру и точно убедиться, что проблема не в ней. Также можно подключить к своему компьютеру другую мышь и проверить ее тоже.

Другие советы

• Старайтесь не бить мышь. Многие пользователи колотят устройством об стол в пылу агрессии (некоторые пытаются ее так починить). Учитывая хрупкую конструкцию мыши, лучше так не делать. Любой удар и падение могут сломать крепления внутри.
• Проводные и радиомыши можно попробовать подключить в другой разъем. Возможно, это заставит систему переустановить драйвер. Либо другой USB-порт окажется работоспособным и будет работать корректно.
• Иногда колесико реагирует не на все действия пользователя или реагирует с задержкой, когда мыши не хватает питания. В этом случае достаточно поменять батарею или аккумулятор.
• Также стоит обратить внимание на состояние клавиатуры. Некоторые клавиши могут модифицировать поведение колесика, если они застряли.