10 минут

164

Как исправить REFERENCE_BY_POINTER (0x00000018) в Windows 10

Содержание

  1. Установка обновлений
  2. Восстановление системных файлов
  3. Обновление драйверов
  4. Дополнительные способы
  5. Комментариев: 11

Ошибка REFERENCE_BY_POINTER (0x00000018) связана с некорректной работой драйверов. Исправить её можно разными способами: от установки обновлений Windows 10 до удаления программы, после инсталляции которой возникла проблема.

Установка обновлений

Первое, что нужно сделать при появлении синего экрана с ошибкой REFERENCE_BY_POINTER (0x00000018), — проверить наличие обновлений.

  1. Открываем «Параметры» Windows 10.
  2. Переходим в раздел «Обновление и безопасность».
  3. Выбираем вкладку «Центр обновления Windows».
  4. Смотрим, есть ли для системы обновления. Если ничего не отображается, нажимаем на кнопку «Проверить наличие обновления».
Проверить наличие обновления

Проверка наличия обновлений

После непродолжительного поиска в «Центре обновления» отобразятся доступные для установки апдейты. Запускаем их скачивание, а затем — инсталляцию. Для установки потребуется перезагрузка системы. Продолжительность обновления зависит от того, какое количество апдейтов накопилось и какие изменения они вносят.

Если апдейты не устанавливаются через «Центр обновления Windows», инсталлируем их вручную из каталога Microsoft или принудительно с помощью утилиты Media Creation Tool.

Восстановление системных файлов

Если после обновления системы синий экран снова появляется, приступаем к следующему этапу — проверке целостности системных файлов. Этому процессу на сайте посвящена отдельная статья. Повторим здесь основы:

  1. Запускаем командную строку с полномочиями администратора.
  2. Выполняем команду sfc /scannow. Ждём завершения сканирования.
  3. Выполняем команду Dism /online /cleanup-image /restorehealth. Ждём завершения сканирования.
  4. Выполняем команду Dism.exe /Online /Cleanup-Image /StartComponentCleanup. Ждём завершения сканирования.

Проверка целостности системных файлов занимает много времени — до нескольких часов. Дополнительно можно просканировать диск на ошибки — лишним точно не будет. Для этого выполняем команду CHKDSK C: /F /R.

CHKDSK C: /F /R

Буква C — метка системного раздела, который мы проверяем

Все эти системные утилиты (SFC, DISM, ChkDsk) ищут и пытаются самостоятельно исправить ошибки. Если у них это получается, то синий экран смерти перестаёт беспокоить пользователя периодическим появлением.

Обновление драйверов

Ошибку REFERENCE_BY_POINTER (0x00000018) может вызывать несовместимость драйверов с ОС. В случае с драйверами Майкрософт апдейты ставятся через «Центр обновления». Программное обеспечение материнской платы, процессора, жёсткого диска или любого другого подключенного оборудования нужно скачивать с официального сайта производителя.

Проблема в том, чтобы выявить устаревший драйвер. Удобно, если в «Диспетчере устройств» он помечается восклицательным знаком рядом с названием оборудования. Однако в некоторых случаях приходится вручную проверять версии основных компонентов ПК или ноутбука: материнской платы, процессора, накопителя и т.д., а затем тоже вручную устанавливать апдейты.

Дополнительные способы

Если в компьютере используется несколько планок оперативной памяти, смотрим на их состояние. Можно провести тест каждой планки — выключить систему, извлечь все модули оперативной памяти, кроме одного, и проверить его на ошибки. Затем повторить процедуру для другой планки.

Если ошибка появилась после установки определённой программы, то её нужно удалить. Сделать это можно стандартным способом через раздел «Приложения» в «Параметрах» Windows 10.

Если система из-за ошибки не запускается, пробуем открыть её в безопасном режиме. Без служб сторонних программ Windows 10 должна загрузиться.

Сергей Почекутов

Первый компьютер сломал в 12 лет. С тех пор — только ремонтировал и исправлял ошибки.

Понравилась статья?

Похожие статьи

Комментариев: 11

  • Tundra Tundra
    Tundra Tundra
    31 марта, 2020 в 10:18

    Всем салют, единственный раз сталкивался с синим экраном, и связано это было с неблагоприятным разгоном видеокарты. Как постулат, могу порекомендовать сделать бэкап винды перед разгоном чего либо, так как это действительно спасает в случае неудачного, неумелого разгона.

    • Петр Игнатьев
      Петр Игнатьев
      2 апреля, 2020 в 11:54

      Зачем разгонял то? Толку всё равно мало, несколько кадров в секунду, а проблем можно огрести целую кучу. Да и вообще разгон же ограничен и отчасти зависит от процессора. И кстати, как разгон делал, через msi? Через него типа безопаснее всего.

      • Tundra Tundra
        Tundra Tundra
        3 апреля, 2020 в 15:56

        Разгонял чтобы немного поддать производительности, так как карточка слабенькая. Ну и еще хотел попробовать, что да как. Да, делал через MSI Afterburner и даже не подозревал, что из-за этого можно получить синий экран. По итогу всё получилось и карточка чуть пошустрее стала, несущественно, но хоть фризы при просмотре фильмов пропали.

  • martunov_oleg
    martunov_oleg
    12 апреля, 2020 в 09:13

    Ребят, я к вам с вопросом. Столкнулся с проблемой в реестре, из-за которой выдает ошибку reference_by_pointer 0x00000018 и хочу ее исправить. Нашел програмку WinThruster, но почитав отзывы про продукты Winthruster, теперь сомневаюсь стоит ли ее использовать. Если не в тягость, то объясните что с ней не так?

    • Nautilus Pompilus
      Nautilus Pompilus
      14 апреля, 2020 в 18:02

      WinThruster это исполняемая программа для винды, но не является ее системным процессом. Советовать лично эту программу не могу, так как уж слишком много в ней подводных камней и проблем после установки, таких как синий экран смерти, проблемы с мышью и многое другое, непосредственно из-за вмешательства программы в реестр. Удаление этой проги, насколько помню, не трудное.

    • Roma Il'in
      Roma Il'in
      17 апреля, 2020 в 10:28

      Еще много вирусов маскируются под ее названием, а что еще смешнее, так это ее удобство. Покупал лицензию этой проги (да, такие люди есть) и как-то раз пришлось переустановить виндовс, и что в итоге? Да ничего хорошего, оказалось что после переустановки лицензионный ключ теперь не работает и выдает сообщение что уже используется, что странно, так как принадлежит одному и тому же владельцу. Лучше поискать альтернативу и не пользоваться этим продуктом.

  • Дмитрий Осипов
    Дмитрий Осипов
    10 мая, 2020 в 16:41

    Недавно столкнулся с ошибкой файла rdbss, и теперь из-за этого вылетает синий экран. Не знаю с чем это связанно, но недавно установил себе Microsoft Office и еще пару программ. Возможно из-за этих программ всё пошло наперекосяк. Как я понял, это файл Windows и удалять его не стоит. Что это за файл такой и как мне исправить ошибку? Если есть знающий человек, подскажи.

    • SKroll
      SKroll
      11 мая, 2020 в 19:28

      rdbss.sys — это системный драйвер винды, который обеспечивает взаимодействие компа с устройствами и оборудованием. Драйвер этот довольно важный и удалять его действительно не стоит. Чтобы исправить проблему можно попробовать обновить windows или заменить файл rdbss.

    • Сергей Почекутов
      Сергей Почекутов
      13 мая, 2020 в 10:27

      В вашем случае еще может помочь переустановка недавних программ, зачастую ошибка появляется из-за проблем с программным обеспечением или устаревшей прошивки, драйверов. Если есть бэкап, то можете им воспользоваться и восстановить систему до появления проблем.

      • Дмитрий Осипов
        Дмитрий Осипов
        13 мая, 2020 в 22:16

        Мне вот не помогли простые решения проблемы, а человек комментарием повыше хорошо подметил о решение по замене файла. Именно этот способ мне помог, но он непростой и опасный, а если вы не опытный юзер, то делайте все по инструкции и не торопитесь. Когда решитесь, то перед этой операцией, по замене файла, сделайте себе точку восстановления, чтобы в случае неудачи вернуть всё на свои места.

  • Алексей Станицкий
    Алексей Станицкий
    12 июня, 2020 в 10:49

    Короче я тоже на днях столкнулся с 0x00000018, но мне когда пк запустился написал что типа » с вашим пк возникла проблема и были созданы файлы дампа MEMORY.DMP». Я толком и не понял почему такое произошло, но проблема также была с драйвером, в итоге долго мучился, нашел неисправный и обновил его, помогло.
    Порадовало что обошелся без установки необязательных продуктов в систему, как даже выше писали про какие то WinThruster, но я не стал ничем захламлять винду. Надеюсь что такая ошибка больше не выпадет…