5 минут

4461

Ошибка «Update check failed» при открытии Telegram в Windows 10

Ошибка update check failed в Telegram

На днях я впервые столкнулась с такой проблемой – открываю приложение Telegram Desktop, и вместо стандартного окна у меня выходит сообщение с ошибкой. Причем причина указывалась следующая – «Last time Telegram Desktop was not closed properly. Update check failed :(». В переводе это означает, что программа не была закрыта должным образом и проверка обновлений не удалась. Сегодня я расскажу о причине возникновения данной проблемы и о том, как ее устранить.

Причины появления сообщения «Update check failed» в Telegram

Данная проблема связана именно с запуском приложения Telegram Desktop. Корень ее может крыться в нескольких местах:

  • проблема с подключением к сети Интернет,
  • неправильное обновление приложения,
  • аварийное завершение работы мессенджера.
    Теlegram update check failed

    Пример ошибки

Способы устранения проблемы

Выяснить причину появления данной ошибки можно, но только после задействования определенного способа, в зависимости от того, какое действие поможет вновь включить приложение.

Повторное подключение к сети

Сначала надо проверить, есть ли подключение к сети у компьютера/ноутбука. Для этого я жму на кнопку соединения и смотрю, есть ли подключение (обычно отображается надпись «Доступ к Интернету» или «Нет подключения к Интернету»).

Второй способ проверки подключения – открыть браузер и набрать простейший адрес, к примеру, Google. Если соединения с сетью действительно нет, можно перезагрузить роутер и попробовать подключиться снова.

Помогло повторное подключение к сети?

Загрузка ... Загрузка ...

Смена подключения

Если предыдущий способ не помог, предлагаю подключиться к сети другим способом. Можно переключиться с Wi-Fi на проводное соединение или наоборот, в зависимости от используемого способа. И уже после нажать в сообщении на кнопку «Try again».

Этот способ помог мне – я переключилась с одной точки доступа на другую и приложение вновь открылось.

Помогла смена подключения?

Загрузка ... Загрузка ...

Перезапуск программы

В данном случае необходимо открыть «Диспетчер задач», нажав на комбинацию клавиш Ctrl + Shift + Esc, затем в списке процессов найти «Telegram Desktop», кликнуть по нему правой кнопкой мыши и в контекстном меню выбрать пункт «Снять задачу».

Устранение ошибки в работе приложения Telegram Desktop

При появлении ошибки в работе мессенджера Telegram лучше перезапустить приложение

После того как Telegram Desktop отключится, нужно вновь открыть его. Впоследствии ошибка должна исчезнуть.

Помог перезапуск программы?

Загрузка ... Загрузка ...

Переустановка приложения

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, необходимо переустановить приложение. Причиной тому может быть ранее внезапное отключение компьютера/ноутбука, когда в приложении Telegram устанавливались обновления. Скачивать установщик лучше всего с официального сайта (в России очень часто без VPN данная страница не открывается).

Как скачать Telegram Desktop и переустановить приложение для решения проблемы

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, переустанавливаю мессенджер. Инсталлятор скачиваю с официального сайта

Причем таким способом можно устанавливать приложение, не удаляя старой версии. Это как альтернативный способ обновления.

Помогла переустановка приложения?

Загрузка ... Загрузка ...

Заключение

Как я уже говорила, в моем случае проблема крылась именно в соединении с сетью Интернет – в используемой точке доступа оно было нестабильным. Ошибка устранилась сразу после того, как я подключилась к другой сети Wi-Fi. Если же неполадка кроется именно в работе программы, лучше всего переустановить ее, скачав установщик с официального сайта.

Какой способ устранения проблемы помог?

Просмотреть результаты

Загрузка ... Загрузка ...
Айше Джемилева

Хороший автор, недосвязист, примерная студентка и помешанный книжный червь. Интересуюсь рекламой, компьютерами и технологиями, иногда читаю новости, пребываю в шоке и в тот же миг перестаю их читать. Жить не могу без музыки и своей работы.


Понравилась статья?

Похожие статьи

Комментариев: 20

  • Vera Nikonova
    Vera Nikonova
    19 марта, 2020 в 17:09

    Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, если проблема не с Интернет-соединением, а с аварийным отключением во время установки обновлений. Пришлось переустанавливать приложение, но исчезли все переписки. Можно их как-то вернуть?

    • rostivlav
      rostivlav
      21 марта, 2020 в 12:17

      После установки чаты с содержащейся в ней информацией, должны были сами восстановиться, при условии что Вы не удаляли старую версию у себя на ПК.

      • Vera Nikonova
        Vera Nikonova
        22 марта, 2020 в 14:01

        К сожалению, старую версию удалила подчистую. Не сообразила в интернете поискать информацию об ошибке. Эх, печально!

        • Никита Матузов
          Никита Матузов
          30 апреля, 2020 в 18:41

          Ну вообще-то Telegram — это облачный мессенджер и все ваши переписки хранятся в облаке. то есть их нельзя удалить просто удалив приложение с компьютера. Скорее всего вы где-то в настройках нажали что-то не то. Либо установили автоматическое удаление переписок в настройках мессенджера. Других причин найти невозможно. Но дело точно не в приложении. Можете это исключить.

  • Роман Тетерин
    Роман Тетерин
    1 мая, 2020 в 11:47

    Во избежание потери информации, находящейся в чатах после переустановки месенджера, рекомендуется предварительно экспортировать информацию чатов в HTML файл. Это несложно «Продвинутые настройки»→ »Экспорт данных»→ «HTML файл»→ «Сохранить».

  • Юлия Лещева
    Юлия Лещева
    27 мая, 2020 в 16:04

    Из-за этих постоянных ошибок, я уже перестала пользоваться им на десктопе. Что больше разочаровывает, так это то, что даже расширение в браузере работает стабильнее, чем утилита. Лучший мессенджер из всех, что я пробовала, но когда уже они допилят его для винды, все ждут, блин. Даже паршивый Вайбер и то, работает лучше.

    • maiklzelenchuk
      maiklzelenchuk
      29 мая, 2020 в 13:49

      Ну, не скажите. Вайбер сверх багованный, как не крути. Да, за телегу обидно, что такое происходит. Но вот в последнее время вроде таких ошибок не встречаю, буду надеятся что и не встречу. А расширение работает реально лучше, но и поддерживать его проще. Я думаю в скором времени, они его облагородят, а пока что приходится только ждать)

  • Ahdrey Kachalov
    Ahdrey Kachalov
    17 июня, 2020 в 18:21

    Telegram Desktop глючное убожество как и все что в этом мире написано с использованием Electron. Абсолютно неадаптированная не под что нелепость а не программа. А нативные для Цindows и Linux yе делают. Для macOS есть нативный клиент и он отлично работает. И такие ошибки в нем никогда не возникают. Здесь же что не день, то новый баг. Аж жалко пользователей.

  • Олег Гаман
    Олег Гаман
    19 июля, 2020 в 12:34

    Ребята делайте просто. Берете и делаете полное удаление проги, после скачивайте с оф сайта и всё работает. Лично у меня так. Пробовал и меня подключения к сети и перезапускать саму телегу, но толку от этого было мало, поэтому помогает только полная переустановка программы.

  • Oleg Alexxxandrov
    Oleg Alexxxandrov
    30 июля, 2020 в 08:57

    Чертовщина какая-то, делаю переустановку, потом после перезапуска компьютера проблема возвращается. Как вообще такое возможно, мне что каждый раз переустанавливать программу? На дворе 2к20 год, а тут нелепые проблемы с программой, причем не ноунейм прогой, а достаточно именитой.

    • Юрий Овсянников
      Юрий Овсянников
      4 августа, 2020 в 19:21

      Вы просто не отключайте свое устройство кнопкой на системнике или ноутбуке, чтобы всё адекватно работало. Потому что у меня никаких проблем нет после переустановки. Вы либо лукавите, либо действительно неправильно выключаете ваше устройство, после окончания использования. Других объяснения у меня, увы, не находится, исходя из вашего коментария.

    • anatoly sazanov
      anatoly sazanov
      7 августа, 2020 в 14:23

      Если он действительно выключает свой компьютер, через кнопку, то это очень забавный человек, а еще более забавны его возмущения.

  • Mag Kirzhimanov
    Mag Kirzhimanov
    12 августа, 2020 в 15:08

    Судя по сообщению в окне с ошибкой, проблема может возникать из-за некорректного завершения работы мессенджера. Получается, что его надо закрыть корректно в следующий раз и все. Почему это не срабатывает?

    • Айше Джемилева
      Айше Джемилева
      13 августа, 2020 в 18:43

      Ну вообще-то должно срабатывать. В инструкции об этом сказано. Возможно у вас ошибка забралась куда-то глубже и нужна чистка кэша например. Но ТГ мало весит, проще скачать новый дистрибутив и переустановить. Зачем тратить время на поиск ошибок и исправление когда все можно решить проще?

      • Mag Kirzhimanov
        Mag Kirzhimanov
        14 августа, 2020 в 11:08

        Да просто мне интересно разобраться в вопросе глубже и понять, почему именно так происходит. Главное переподключение к сети некоторым помогает, а у меня даже перезапуск всей программы. Ну ладно, посмотрим, что к чему в дальнейшем будет. Может с патчами поправят.

  • Pavel Litasov
    Pavel Litasov
    12 сентября, 2020 в 14:06

    Блин, да это убогое приложение, написанное на Electron вообще невозможно использовать из-за кучи ошибок и багов. Самая ленивая разработка из всех, что я видел. Лучше уж использовать альтернативные клиенты, они хоть стабильнее и быстрее работают. Да даже веб-версия ощущается комфортнее, чем вот это.

  • Olga Kapitan
    Olga Kapitan
    26 октября, 2020 в 07:46

    Просто нажать SKIP. Телеграм запустится заново, все чаты соxранятся. Этот способ помог очень многим.

  • vityakusnecov
    vityakusnecov
    3 ноября, 2020 в 19:10

    Товарищи! Помогла переустановка, НО не просто установка поверх, а полное удаление и установка заново! Иначе ломаются апдейты. Пробуйте)))) Надеюсь, вам поможет это)))

  • Юрий Кевралетин
    Юрий Кевралетин
    13 ноября, 2020 в 17:41

    Переустановка помогла. Как собственно и для решения большинства проблем в системе. Но вопрос другой. У меня такая ошибка возникает регулярно. То есть это не то, что мне удалось взять и исправить навсегда. Один раз исправил и вроде пользовался без проблем. Через пару дней опять появилось. Пробовал уже делать полную переустановку с удалением всех временных файлов. Толку не прибавилось. Неужто придется винду перестанавливать? Может кто сталкивался с такой настырностью этой программы?

    • Айше Джемилева
      Айше Джемилева
      15 ноября, 2020 в 10:46

      Советую просто перейти на веб-версию или какой-нибудь другой клиент. Это же в любом случае Open-Source и все клиенты подключаются по одному и тому же протоколу. Так что проще всего найти альтернативу и не париться.