На днях я впервые столкнулась с такой проблемой – открываю приложение Telegram Desktop, и вместо стандартного окна у меня выходит сообщение с ошибкой. Причем причина указывалась следующая – «Last time Telegram Desktop was not closed properly. Update check failed :(». В переводе это означает, что программа не была закрыта должным образом и проверка обновлений не удалась. Сегодня я расскажу о причине возникновения данной проблемы и о том, как ее устранить.
Причины появления сообщения «Update check failed» в Telegram
Данная проблема связана именно с запуском приложения Telegram Desktop. Корень ее может крыться в нескольких местах:
- проблема с подключением к сети Интернет,
- неправильное обновление приложения,
- аварийное завершение работы мессенджера.
Пример ошибки
Способы устранения проблемы
Выяснить причину появления данной ошибки можно, но только после задействования определенного способа, в зависимости от того, какое действие поможет вновь включить приложение.
Повторное подключение к сети
Сначала надо проверить, есть ли подключение к сети у компьютера/ноутбука. Для этого я жму на кнопку соединения и смотрю, есть ли подключение (обычно отображается надпись «Доступ к Интернету» или «Нет подключения к Интернету»).
Второй способ проверки подключения – открыть браузер и набрать простейший адрес, к примеру, Google. Если соединения с сетью действительно нет, можно перезагрузить роутер и попробовать подключиться снова.
Загрузка ...Смена подключения
Если предыдущий способ не помог, предлагаю подключиться к сети другим способом. Можно переключиться с Wi-Fi на проводное соединение или наоборот, в зависимости от используемого способа. И уже после нажать в сообщении на кнопку «Try again».
Этот способ помог мне – я переключилась с одной точки доступа на другую и приложение вновь открылось.
Загрузка ...Перезапуск программы
В данном случае необходимо открыть «Диспетчер задач», нажав на комбинацию клавиш Ctrl + Shift + Esc, затем в списке процессов найти «Telegram Desktop», кликнуть по нему правой кнопкой мыши и в контекстном меню выбрать пункт «Снять задачу».
При появлении ошибки в работе мессенджера Telegram лучше перезапустить приложение
После того как Telegram Desktop отключится, нужно вновь открыть его. Впоследствии ошибка должна исчезнуть.
Загрузка ...Переустановка приложения
Если ничего из вышеперечисленного не помогло, необходимо переустановить приложение. Причиной тому может быть ранее внезапное отключение компьютера/ноутбука, когда в приложении Telegram устанавливались обновления. Скачивать установщик лучше всего с официального сайта (в России очень часто без VPN данная страница не открывается).
Если ничего из вышеперечисленного не помогло, переустанавливаю мессенджер. Инсталлятор скачиваю с официального сайта
Причем таким способом можно устанавливать приложение, не удаляя старой версии. Это как альтернативный способ обновления.
Загрузка ...Заключение
Как я уже говорила, в моем случае проблема крылась именно в соединении с сетью Интернет – в используемой точке доступа оно было нестабильным. Ошибка устранилась сразу после того, как я подключилась к другой сети Wi-Fi. Если же неполадка кроется именно в работе программы, лучше всего переустановить ее, скачав установщик с официального сайта.
Загрузка ...
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, если проблема не с Интернет-соединением, а с аварийным отключением во время установки обновлений. Пришлось переустанавливать приложение, но исчезли все переписки. Можно их как-то вернуть?
После установки чаты с содержащейся в ней информацией, должны были сами восстановиться, при условии что Вы не удаляли старую версию у себя на ПК.
К сожалению, старую версию удалила подчистую. Не сообразила в интернете поискать информацию об ошибке. Эх, печально!
Ну вообще-то Telegram — это облачный мессенджер и все ваши переписки хранятся в облаке. то есть их нельзя удалить просто удалив приложение с компьютера. Скорее всего вы где-то в настройках нажали что-то не то. Либо установили автоматическое удаление переписок в настройках мессенджера. Других причин найти невозможно. Но дело точно не в приложении. Можете это исключить.
Во избежание потери информации, находящейся в чатах после переустановки месенджера, рекомендуется предварительно экспортировать информацию чатов в HTML файл. Это несложно «Продвинутые настройки»→ »Экспорт данных»→ «HTML файл»→ «Сохранить».
Из-за этих постоянных ошибок, я уже перестала пользоваться им на десктопе. Что больше разочаровывает, так это то, что даже расширение в браузере работает стабильнее, чем утилита. Лучший мессенджер из всех, что я пробовала, но когда уже они допилят его для винды, все ждут, блин. Даже паршивый Вайбер и то, работает лучше.
Ну, не скажите. Вайбер сверх багованный, как не крути. Да, за телегу обидно, что такое происходит. Но вот в последнее время вроде таких ошибок не встречаю, буду надеятся что и не встречу. А расширение работает реально лучше, но и поддерживать его проще. Я думаю в скором времени, они его облагородят, а пока что приходится только ждать)
Telegram Desktop глючное убожество как и все что в этом мире написано с использованием Electron. Абсолютно неадаптированная не под что нелепость а не программа. А нативные для Цindows и Linux yе делают. Для macOS есть нативный клиент и он отлично работает. И такие ошибки в нем никогда не возникают. Здесь же что не день, то новый баг. Аж жалко пользователей.
Ребята делайте просто. Берете и делаете полное удаление проги, после скачивайте с оф сайта и всё работает. Лично у меня так. Пробовал и меня подключения к сети и перезапускать саму телегу, но толку от этого было мало, поэтому помогает только полная переустановка программы.
Чертовщина какая-то, делаю переустановку, потом после перезапуска компьютера проблема возвращается. Как вообще такое возможно, мне что каждый раз переустанавливать программу? На дворе 2к20 год, а тут нелепые проблемы с программой, причем не ноунейм прогой, а достаточно именитой.
Вы просто не отключайте свое устройство кнопкой на системнике или ноутбуке, чтобы всё адекватно работало. Потому что у меня никаких проблем нет после переустановки. Вы либо лукавите, либо действительно неправильно выключаете ваше устройство, после окончания использования. Других объяснения у меня, увы, не находится, исходя из вашего коментария.
Если он действительно выключает свой компьютер, через кнопку, то это очень забавный человек, а еще более забавны его возмущения.
Судя по сообщению в окне с ошибкой, проблема может возникать из-за некорректного завершения работы мессенджера. Получается, что его надо закрыть корректно в следующий раз и все. Почему это не срабатывает?
Ну вообще-то должно срабатывать. В инструкции об этом сказано. Возможно у вас ошибка забралась куда-то глубже и нужна чистка кэша например. Но ТГ мало весит, проще скачать новый дистрибутив и переустановить. Зачем тратить время на поиск ошибок и исправление когда все можно решить проще?
Да просто мне интересно разобраться в вопросе глубже и понять, почему именно так происходит. Главное переподключение к сети некоторым помогает, а у меня даже перезапуск всей программы. Ну ладно, посмотрим, что к чему в дальнейшем будет. Может с патчами поправят.
Блин, да это убогое приложение, написанное на Electron вообще невозможно использовать из-за кучи ошибок и багов. Самая ленивая разработка из всех, что я видел. Лучше уж использовать альтернативные клиенты, они хоть стабильнее и быстрее работают. Да даже веб-версия ощущается комфортнее, чем вот это.
Просто нажать SKIP. Телеграм запустится заново, все чаты соxранятся. Этот способ помог очень многим.
Товарищи! Помогла переустановка, НО не просто установка поверх, а полное удаление и установка заново! Иначе ломаются апдейты. Пробуйте)))) Надеюсь, вам поможет это)))
Переустановка помогла. Как собственно и для решения большинства проблем в системе. Но вопрос другой. У меня такая ошибка возникает регулярно. То есть это не то, что мне удалось взять и исправить навсегда. Один раз исправил и вроде пользовался без проблем. Через пару дней опять появилось. Пробовал уже делать полную переустановку с удалением всех временных файлов. Толку не прибавилось. Неужто придется винду перестанавливать? Может кто сталкивался с такой настырностью этой программы?
Советую просто перейти на веб-версию или какой-нибудь другой клиент. Это же в любом случае Open-Source и все клиенты подключаются по одному и тому же протоколу. Так что проще всего найти альтернативу и не париться.
У меня из-за антивируса Dr.Web такая проблема была. Видимо он как-то заблокировал обновление, в общем конфликтует с ним. Думая такое возможно на большинстве антивирусных ПО, так что попробуйте его отключить и запустить телеграмм, может проблема кроется в этом. Я вот исключил процесс из проверки и всё работает нормально, очень, кстати, удобно.
Не знаю, у меня эта ошибка пропала после переустановки программы. Просто поменял комплектующие и пришлось делать переустановку винды, и я решил заодно проверить, как поведет себя телега. Как оказалось, на чистой винде всё нормально. Я антивирусными программами не пользуюсь, так что даже не понимаю из-за чего могла возникнуть такого рода проблема. Благо что сейчас всё работает.
Переустановка не помогала.
Через Устранение проблем Винды сделал совмещение с версией Висты. Тогда заработало.
Телеграм перестал открываться после некорректного завершения программы. Снесла его и переустановила 3 раза. Всё равно выдаёт ту же надпись, причём буквально на доли секунды. С трудом поймала её, но что делать, не знаю. Что мне почистить? Куда ещё залезть?
Ни один из способов не помог.