10 минут

113

Не работает тачпад на ноутбуке: решения проблем

Не работает тачпад на ноутбуке: решения проблем

Тачпад на ноутбуке может не работать из-за программных или аппаратных ошибок. С первыми пользователи способны справиться самостоятельно, а вот последние в худшем случае могут привести к необходимости замены оборудования в сервисном центре. См. также: как включить и настроить тачпад на ноутбуке в Windows 10.

Включение тачпада с клавиатуры ноутбука

Одна из самых распространённых причин того, почему тачпад не работает, — его случайное отключение. Наверное, каждый владелец ноутбука сталкивался с такой ситуацией, когда в процессе работы устройство перестаёт отвечать. Чаще всего это происходит после случайного нажатия нескольких клавиш.

Для включения/выключения тачпада на ноутбуке обычно используется сочетание функциональной кнопки Fn и одной клавиши из ряда F1-F12. Распространённые комбинации:

  • Fn+F7 — Acer. 
  • Fn+F9 — ASUS.
  • Fn+F5 — Lenovo, Dell, Toshiba, Samsung.

Это неполный список, могут быть и другие сочетания — например, на некоторых моделях Samsung сработает Fn+F6. Чтобы не перебирать все клавиши, обратите внимание на изображённые на них значки. На нужной кнопке обычно нарисован перечёркнутый тачпад.

Клавиша включения тачпада

Ищите такой символ, чтобы научиться включать и выключать тачпад с клавиатуры

На некоторых моделях ноутбуков на корпусе есть отдельная кнопка для управления тачпадом. Рядом с ними тоже нарисована пиктограмма, поясняющая предназначение клавиши. Кроме того, на ноутбуках HP клавиша включения/отключения тачпада может быть интегрирована в саму сенсорную панель. Если держать палец в левом верхнем углу или дважды нажать на это место, то тачпад деактивируется. Включается он аналогичным образом.

Включение тачпада в свойствах «Мыши»

На Windows есть ещё один параметр, который выключает тачпад на ноутбуке. Он находится в свойствах «Мыши» в «Панели управления». Универсальная инструкция по настройке для разных версий Windows:

  1. Открываем «Панель управления».
  2. Выбираем отображение «Крупные значки» и переходим в раздел «Мышь».
    Свойства мыши в «Панели управления»

    Воспользуемся «Панелью управления», чтобы проверить параметры мыши

  3. Переходим на вкладку тачпада. Она может называться по-разному: ELAN, «Параметры устройства», «Параметры ELAN».
  4. Проверяем список устройств. Напротив каждого в столбце «Включено» должен быть статус «Да».  Если устройство не активно, выделяем его и нажимаем на кнопку «Включить».
  5. Сохраняем конфигурацию, нажимая «ОК».
    Включение тачпада в настройках мыши

    Проверяем, что тачпад включен в настройках мыши

Некоторые производители ноутбуков предустанавливают в систему фирменные утилиты для управления сенсорной панелью. Например, на устройствах от ASUS можно найти программу ASUS Smart Gesture, которая тоже способна отключать тачпад. 

  1. Запускаем ASUS Smart Gesture.
  2. Переходим в раздел «Обнаружение мыши».
  3. Снимаем отметку с опции отключения сенсорной панели при обнаружении внешней мыши.
    Отказ от автоматического отключения тачпада

    Теперь утилита не будет вырубать тачпад без вашего ведома

Фирменные утилиты других производителей работают аналогичным образом. 

Отключение лишних драйверов в диспетчере устройств Windows 10

Если вы периодически подключаете к ноутбуку внешнюю мышь, то можете столкнуться с тем, что тачпад отключен на системном уровне. В таком случае включение с помощью горячих клавиш не сработает — нужно избавляться от драйверов, которые не дают сенсорной панели корректно функционировать. Но сначала снова подключим внешнюю мышь, чтобы было удобнее работать с системой.

  1. Запускаем «Диспетчер устройств». На Windows 10 можно нажать сочетание Win+X и выбрать соответствующий пункт в контекстном меню. На более ранних версиях — нажать сочетание Win+R и выполнить команду devmgmt.msc.
    Запуск диспетчера устройств

    Через диспетчер устройств можно управлять всеми устройствами

  2. Раскрываем меню «Мыши и другие устройства».
  3. Удаляем сторонние устройства, оставляя только тачпад. 
  4. Проверяем, заработала ли сенсорная панель.
    Удаление мыши в диспетчере устройств

    Удаляем устройство безбоязненно, при следующем подключении оно автоматически установит драйвер

При удалении устройств внешняя мышь перестанет работать. Если тачпад не включился, оставшись в системе в одиночестве, то переходим к другим способам. Отключаем внешнюю мышь, затем подключаем её снова, чтобы она заработала — без неё исправлять ошибки будет неудобно.

Обновление или откат драйверов тачпада

Если драйверы других устройств ввода не мешают тачпаду, значит, есть вероятность, что причина сбоя кроется в работе его программном обеспечении. Остаёмся в «Диспетчере устройств» и выполняем следующие действия:

  1. В разделе «Мыши и другие устройства» находим сенсорную панель ноутбука. Обычно в её названии указан производитель ноутбука — например, ASUS Touchpad.
  2. Кликаем правой кнопкой по тачпаду и переходим в его свойства.
  3. Открываем вкладку «Драйвер» и нажимаем «Откатить».
    Откат драйвера тачпада

    Откат поможет, если ошибка появилась, например, после очередного обновления Windows

Если кнопка «Откатить» недоступна для нажатия, то предыдущей версии драйверов нет. В таком случае попробуем выполнить обратную операцию — обновить ПО сенсорной панели. 

  1. В свойствах тачпада нажимаем «Обновить драйвер».
  2. Выбираем автоматический поиск и ждём завершения установки.
  3. Если автоматическая установка не помогла, запускаем обновление ещё раз и выбираем ручную инсталляцию.
    Обновление драйверов тачпада

    Драйвера тачпада редко нуждаются в обновлении, но иногда это помогает устранить сбой в их работе

Если компьютер не может найти драйвер сенсорной панели самостоятельно, то помогаем ему решить эту задачу. Всё ПО для ноутбука размещено на сайте производителя. Находим драйверы, которые подходят для конкретной модели ноутбука, скачиваем их и указываем путь в окне ручной установки ПО. 

Включение тачпада в BIOS

Сенсорная панель, как и любое другое устройство, может быть отключена в BIOS. Такая проблема встречается редко, потому что деактивировать тачпад можно только вручную. Даже если настройки BIOS будут сброшены до заводского состояния, сенсорная панель по умолчанию остаётся включенной. Тем не менее, давайте проверим её статус.

  1. Перезагружаем компьютер и заходим в BIOS. Для этого при запуске нажимаем на клавишу Delete. На некоторых моделях материнских плат используется другая кнопка — например, F2. Узнать клавишу можно в стартовом окне при запуске системы.
    Клавиша для запуска BIOS

    Система подсказывает кнопку для входа в BIOS

  2. Переходим на вкладку Advanced.
  3. Находим пункт Internal Pointing Device.
  4. Проверяем, чтобы у него был статус Enabled.
    Включение тачпада в BIOS

    Встроенные указательные устройства должны быть включены

  5. Для сохранения конфигурации нажимаем F10 и Y. 

Если у параметра Internal Pointing Device выбран статус Disabled, то выделяем его с помощью стрелок на клавиатуре, нажимаем на Enter, выбираем значение Enabled и снова нажимаем на Enter. Главная сложность в том, что название пунктов, а также их местоположение меняется в зависимости от модели материнской платы и версии BIOS. Мы рассмотрели лишь самый общий случай. Вы можете столкнуться с другим интерфейсом, в том числе UEFI. Чтобы не потеряться, следует искать, как включить тачпад именно в вашей версии BIOS/UEFI. 

Решение проблемы на ноутбуке-трансформере

Если вы пользуетесь гибридным устройством, которое представляет собой ноутбук и планшет с сенсорным экраном, то есть вероятность, что в режиме лэптопа тачпад блокирует одна из служб Windows 10. Она называется TabletInputService и отвечает за работу сенсорного ввода с экрана. Решение у этой проблемы одно — временное отключение службы.

  1. Нажимаем сочетание Win+R.
  2. Выполняем команду services.msc.
  3. В списке служб находим TabletInputService (может называться Tablet PC Input Service).
    Служба Tablet PC Input Service

    Эта служба может блокировать тачпад

  4. Кликаем по ней дважды, чтобы открыть свойства.
  5. Отключаем службу.  

Минус этого способа очевиден — без запущенной службы сенсорный экран работать не будет. Но если вы пользуетесь гибридом только в режиме ноутбука, то это не станет проблемой. 

Аппаратные неисправности ноутбука

Выполнили все вышеуказанные инструкции, но тачпад не работает? Самый неприятный пул проблем связан с аппаратными неисправностями. Если программные средства устранения ошибки не помогают, то следует обратить внимание на следующие возможные причины неполадки:

  • попадание грязи или жидкости на тачпад,
  • физическое повреждение устройства ввода,
  • проблемы с соединением. 

Сузить круг поиска конкретной причины помогает знание того, в какой момент появилась ошибка. Если на тачпад попала жидкость, которую вы быстро вытерли, то не факт, что удалось полностью обезопасить внутренности ноутбука от окисления. Если ошибка возникла после разборки и чистки устройства, то велика вероятность, что вы неправильно или не до конца подключили сенсорную панель к материнской плате.

Попытка самостоятельного устранения аппаратных неисправностей может привести к появлению новых проблем в работе ноутбука. Если советы из первой части нашего руководство не работают, рекомендуем обратиться в сервисный центр для диагностики и квалифицированного ремонта ноутбука. 

Сергей Почекутов

Первый компьютер сломал в 12 лет. С тех пор — только ремонтировал и исправлял ошибки.


Понравилась статья?

Похожие статьи

Комментариев: 20

  • Yonna Turina
    Yonna Turina
    12 декабря, 2019 в 15:00

    Ничего не помогло, видимо, и правда придется в сервис нести.

  • nick.rodzievsky
    nick.rodzievsky
    28 декабря, 2019 в 12:26

    Ну тут понятно, что если не один из методов не зашел то надо в сервис.

  • Милана Кошелева
    Милана Кошелева
    16 января, 2020 в 19:02

    А подскажите какие клавиши нажать, чтобы включить трекпад на ASUS K53S?

    • sergeishershilev
      sergeishershilev
      17 января, 2020 в 10:21

      В статье об этом написано

      • Милана Кошелева
        Милана Кошелева
        17 января, 2020 в 15:09

        Не помогло, я читала статью.

        • sergeishershilev
          sergeishershilev
          18 января, 2020 в 12:27

          Значит, дело в чем-то другом. Пробуйте другие способы или вызывайте мастеров.

  • palkinelckin
    palkinelckin
    2 февраля, 2020 в 14:54

    Спасибо большое! Откат драйверов помог включить тач. Проблема моя возникла после установки дров с драйверпака, ну их нафиг теперь

  • atremisfowl
    atremisfowl
    12 февраля, 2020 в 15:13

    Уже думал начать танцы с бубном, но обошлось. ASUS Smart Gesture – это круто.

  • Челкин Помидор
    Челкин Помидор
    17 февраля, 2020 в 14:34

    Вообще на ноутах леново есть отдельная кнопка для вкл/выкл тачпада. Но тут и она не помогла, хотя иконка показывала, что он включен и все ок. в общем, метод с мышью оказался риально действенным

    • Rustlin D
      Rustlin D
      17 февраля, 2020 в 16:36

      А на ноутах сяоми fn+backspace запускает тачпад, тоже не классическая раскладка

      • NeoZorro
        NeoZorro
        18 февраля, 2020 в 09:25

        На асусе fn+f9, а вот на HP отдельная кнопка прямо на тачпаде. Там с фн не работает комбинация клавиш, только на самом тачпаде. Как-то после чистки ноута плохо подключил контакт, долго не мог разобраться, что с ним такое….

  • Регина Тихомирова
    Регина Тихомирова
    1 марта, 2020 в 17:01

    А мне помогла перезагрузка ноутбука)) самый рабочий метод. Его впервую очередь пробовать надо

  • Константин Дарсин
    Константин Дарсин
    5 марта, 2020 в 22:17

    А я как-то ненароком удалил драйвер тачпада, но дровпак помог его вернуть. Но если серьезно, то часто им кто пользуется? Так если, в поездках, когда мышь юзать не удобно. Вот тачпады на маках – там да, полноценная замена, потом и мышь брать в руки не хочется, а на остальных? тачпад на моем асере – фиии

  • MeinHerzBrennt
    MeinHerzBrennt
    10 марта, 2020 в 18:03

    Я в своем биосе таких настроек вообще не нашел:(

    • Марк Сорокин
      Марк Сорокин
      22 марта, 2020 в 15:26

      Так написано же, ищите документацию на свою версию. Их все и не перечислишь, про включение тачпада в каждой версии биос писать это отдельная огромная статья

  • fun.tic
    fun.tic
    3 апреля, 2020 в 16:42

    Спасибо брат за материал! Тачпад снова работает.

  • aaronionov
    aaronionov
    11 апреля, 2020 в 20:26

    Хороший материал. После повторной установки драйверов дела пошли в гору.

  • zaharovpasha
    zaharovpasha
    28 апреля, 2020 в 09:59

    Самое паршивое положение у тех, у кого на ноутах реально установлены эти проприетарные драйвера, когда надо еще от производителя программы ставить. Из-за них больше проблем, чем пользы

  • lingujdingo
    lingujdingo
    21 мая, 2020 в 19:28

    У меня реально когда-то были с трекпадом проблемы из-за заливания газировкой )) ничего не повредилось, только трекпад начал тупить )))
    Ничего не работает. Не помогли способы

    • Дмитрий Архипов
      Дмитрий Архипов
      24 мая, 2020 в 14:01

      Тогда надо идти к специалистам. Пусть делают диагностику и выясняют в чем дело.