10 минут

316

Как исправить ошибку 0x80073701 в Windows 10

Исправляем ошибку 0x80073701 в Windows 10

При установке накопительного обновления KB4497935 в Windows 10 версии 1903 некоторые пользователи сталкиваются с ошибкой с кодом 0x80073701. В этой статье мы рассмотрим три способа устранения такой неполадки. См. также: не устанавливаются обновления на Windows 10.

Способ 1. Установка обновления вручную

Если при автоматической установке обновления происходит ошибка, вы можете самостоятельно скачать нужное обновление с официального сайта Microsoft и установить его вручную.

  1. Перейдите в «Каталог Центра обновления Майкрософт», напечатайте в поле поиска номер обновления KB4497935 и нажмите кнопку «Найти».
Каталог Центра обновления Майкрософт

Ищем обновление по номеру

  1. В результатах поиска найдите обновление, соответствующее вашей версии Windows 10, и нажмите кнопку «Загрузить».
  2. После загрузки и ручной установки обновления перезагрузите компьютер.

Способ 2. Использование средства устранения неполадок

Если «Центр обновления Windows» функционирует с ошибками, с официального сайта Microsoft можно загрузить специальное приложение для исправления его работы.

  1. Перейдем на сайт поддержки Windows и кликнем на ссылку «Скачать средство устранения неполадок Центра обновления Windows для Windows 10».
Сайт поддержки Windows

Скачиваем «Средство устранения неполадок Центра обновления Windows» для Windows 10

  1. Загрузится файл «wu10.diagcab». Запускаем его.
  2. В окне программы указываем, что мы хотим проверить «Центр обновления Windows» и нажмем кнопку «Далее».
«Средство устранения неполадок Центра обновления Windows» в Windows 10

Выбираем «Центр обновления Windows» и жмем на кнопку «Далее»

  1. Запустится диагностика. Если приложение не обнаружило проблемы сразу, будет предложено выполнить устранение неполадок от имени администратора. Нажмите на соответствующий пункт, программа будет перезапущена с правами администратора, после чего повторите шаг 3.
Окно «Средство устранения неполадок Центра обновления Windows» в Windows 10

Пробуем выполнить устранение неполадок от имени администратора

  1. Дожидаемся окончания процедуры обнаружения проблем. Если ошибки будут найдены, программа предложит установить исправление. По завершении будет выведен отчет об исправлениях.
Окно «Диагностика завершена» в «Средстве устранения неполадок Центра обновления Windows» в Windows 10

Обнаруженные проблемы исправлены

Способ 3. Проверка целостности системных файлов

Повреждение системных файлов, отвечающих за работу обновления Windows, также может стать причиной появления ошибки с кодом 0x80073701.

  1. Воспользуемся утилитой «Windows PowerShell», запустив ее от имени администратора. Для этого нажмем на кнопку «Пуск» правой кнопкой мыши и выберем команду «Windows PowerShell (администратор)».
Команда «Windows PowerShell (администратор)» в контекстном меню кнопки «Пуск» в Windows 10

Запускаем «Windows PowerShell» от имени администратора

  1. Воспользуемся инструментом DISM: напечатаем в командной строке и запустим нажатием клавиши «Enter» последовательно две команды:

DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

DISM /Online /Cleanup-image /Restorehealth

Окно «Администратор: Windows PowerShell» в Windows 10

Запускаем проверку системных файлов программой «DISM»

Сканирование системных файлов в окне «Администратор: Windows PowerShell» в Windows 10

Запускаем восстановление системных файлов программой «DISM»

  1. Учтите, что для выполнения второй команды необходимо подключение к интернету. После проверки и автоматической замены поврежденных файлов, если таковые будут найдены, введем еще одну команду для запуска инструмента SFC для сканирования и восстановления системных файлов:

sfc /scannow

Сканирование системы в окне «Администратор: Windows PowerShell» в Windows 10

Используем инструмент «SFC»

  1. Дожидаемся завершения процесса и перезагружаем компьютер. После восстановления поврежденных системных файлов ошибка с кодом 0x80073701 больше вас беспокоить не должна.
 

Какой способ подошел?

Просмотреть результаты

Загрузка ... Загрузка ...
Анна Самарина

Преподаватель компьютерных курсов — с конца прошлого века :) помогла освоить компьютер не одной тысяче пользователей, а также копирайтер и поэт. Люблю театр, компьютеры и свой родной город Самару.


Понравилась статья?

Похожие статьи

Комментариев: 0