22

Не работают usb порты на ноутбуке Lenovo

#Ноутбуки Lenovo

После создания загрузочной флешки Виндовс вырубились оба порта USB на ноутбуке Lenovo. Причем, когда подключаю смартфон, идет зарядка. Подскажите, как можно решить проблему?

Похожие вопросы

  • Даниил Fireman
    Даниил Fireman
    9 августа, 2020 в 11:03

    Если идет зарядка внешнего устройства, значит, скорее всего, поломка не является механической. Первым делом надо попробовать переустановить драйверы.

  • inlife.winner
    inlife.winner
    9 августа, 2020 в 22:52

    Если переустановка драйвера юсб-портов не помогла, можно попробовать обновить дрова для материнской платы. Иногда проблема бывает в этом. Кстати, вначале на мамке обновить, потом уже для веб-камеры или других каких устройств.

  • oleg.gribkov
    oleg.gribkov
    10 августа, 2020 в 14:23

    Тащи ноутбук в мастерскую. Скорее всего, что-то случилось с северным мостом. Лучше отдать спецам, т.к. данная поломка практически неремонтопригодна и скорее всего потребуется замена неисправной детали.

  • Илья Склюев
    Илья Склюев
    11 августа, 2020 в 09:05

    За работу USB-портов отвечает южный мост, а не северный. Северный мост отвечает за работу процессора, оперативной памяти и видеочипа. А вот южный мост отвечает за работу устройств ввода, т.е. мыши и клавиатуры, сетевых адаптеров, а также USB разъемов. Возможно, он перегрелся в процессе эксплуатации. В любом случае необходима профессиональная диагностика. Цена вопроса в сервисе от 1500 до 4500 рублей в зависимости от причины поломки и стоимости замены.

  • vlaschuckin
    vlaschuckin
    12 августа, 2020 в 09:37

    При использовании неисправной флешки для создания загрузочника может отключиться контролер USB на системной плате. Зайди в БИОС, найди там Integrated Peripherals или Advanced (смотря какая версия BIOS на ноутбуке). Далее выбери USB Configuration и напротив строчек USB Controller установи параметр Enabled. Выходи из БИОС с сохранением. Должно сработать.

  • Олег Якушев
    Олег Якушев
    13 августа, 2020 в 13:26

    Какая версия у портов USB – 2.0 или 3.0? Обычно USB разъем версии 3.0 подсвечивается синим цветом. Соответственно при скачивании и установке драйверов необходимо выбрать правильный последней версии и только с официального сайта. Вот ссылка на сайт Lenovo — https://support.lenovo.com/cy/ru/solutions/ht003029, где можно автоматически обновить драйверы — Lenovo System Update. Как минимум критичные обновления нужно ставить. Если будет предложено обновить BIOS и вы решите это делать, обновляйтесь вручную, не из утилиты.

  • zobtropyan-gogi
    zobtropyan-gogi
    14 августа, 2020 в 11:49

    Какя версия OS Windows? В принципе, вне зависимости от релиза ОС, нужно в Параметрах проверить настройки. Например, в десятке есть специальная «галочка» «Уведомлять о наличии проблем с подключением к USB-устройствам». В Диспетчере устройств проверьте контроллеры USB. При наличии конфликтов (значки «!» или «?», «Неизвестное устройство») обновите устройство и/или соответствующий драйвер. Можно попробовать удалить устройство и установить его заново. Понятно, что такие задачи без специальных знаний решить достаточно сложно. Поэтому настоятельно советую обратиться за помощью в хороший сервис, желательно, авторизованный компанией Lenovo.

  • Jenya Omachev
    Jenya Omachev
    14 августа, 2020 в 20:05

    Вы пишите, что делали загрузочную флешку. А проверяли ее на другом компьютере, там все установилось? Когда создавали загрузочник с помощью чего это делали и удалось ли корректно завершить процесс? Зарядка смартфона идет, а другие флешки и usb-устройства какой-нибудь порт видит? Ответы на эти вопросы помогут точнее определить причину возникновения сбоя.

  • Сергей Почекутов
    Сергей Почекутов
    16 августа, 2020 в 13:54

    Правый юсб-порт работает через южный мост, левый обычно присоединен к материнской плате напрямую. Поэтому если вышли из строя оба порта, то почти в 100% это сбой на уровне софта. Переустановка драйверов, удаление в диспетчере устройств контроллеров usb (они восстановятся автоматически после перезагрузки компьютера) должны решить проблему. Еще может быть вирусная атака. Надеюсь, флешку перед подключением просканировали хорошим антивирусом?

  • Eric Newman
    Eric Newman
    17 августа, 2020 в 09:06

    Могло произойти изменение данных реестра Windows. Запускаете Командную строку: Win+R – cmd – Enter. В десятой версии Виндовс это можно сделать с помощью Windows PowerShell. В любом случае необходимы права Администратора. В командной строке набираете regedit. В Редакторе реестра переходите по следующему адресу: Компьютер\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\USBSTOR.
    Выбираете файл Start, ПКМ – «Изменить». В открывшемся окне есть цифры. В зависимости от первоначального количества установленных разъемов ЮСБ на ноутбуке там может быть значение, например, «3». Нужно изменить его на «2» (аналогично «4» на «3»). Далее перезагружаете компьютер и проверяете работоспособность портов.

    • Норман Фидбек
      Норман Фидбек
      24 августа, 2020 в 15:08

      Спасибо! Помог именно этот способ, с механикой точно все в порядке было, иначе зарядка бы не шла я думаю.А вот флешка и правда оказалась зараженной, проверил ее на другом пк и там на антивируснике почистили ее сразу, хотя все равно больше использовать ее не буду. Из-за виирусняги и пошли ошибки на пк, обновил драйвера + сделал как в этом совете написали, все заработало!

  • Игорь Колесниченко
    Игорь Колесниченко
    18 августа, 2020 в 20:23

    Даже незначительное механическое повреждение может привести к проблемам с работой USB-портов. Это может быть мусор, попавший в разъем, окисление или деформация контактов. Надо попробовать аккуратно прочистить порт, осмотреть гнездо. Чаще всего в таких ситуациях неисправный порт придется заменить.

  • Mariya Grebenchenko
    Mariya Grebenchenko
    19 августа, 2020 в 15:38

    Решила проблему с неработающими юсб-портами через переустановку драйвера. Причем, когда установила последнюю версию, это не помогло. Попробовала поэкспериментировать и скачала предыдущий релиз. Устройства начали работать корректно, как ни странно.

  • Савелий Котов
    Савелий Котов
    20 августа, 2020 в 12:58

    Можно попробовать откатить систему к предыдущей точке восстановления, когда все корректно работало. Скорее всего, при создании загрузочной флешки что-то пошло не так. В крайнем случае переустановить ОС.

  • Sergey Matveev
    Sergey Matveev
    21 августа, 2020 в 11:21

    К нам в сервис приносили ноутбук, у которого USB-порты начинали глючить минут через 20 после начала работы. В БИОС порядок, с контроллерами ОК, драйвера нормальные. Оказалось, на дискретной видеокарте встал кулер, она нагревалась и перегревала находящийся рядом почти впритык чипсет. Поменяли видеокарту, чипсет перегреваться перестал, USB вернулись к стабильной работе.

  • ALex Good
    ALex Good
    23 августа, 2020 в 18:54

    Компьютер старенький? Проверьте блок питания. Еще помогает полное обесточивание устройства секунд на 20. Причем отключить нужно и БП (из гнезда ноутбука тоже вынуть), и аккумулятор (даже если он разряжен) и, мало кто знает, любые внешние девайсы, которые имеют собственное независимое питание. Ну, там монитор и так далее. Бывало такое, что после этих нехитрый манипуляций удавалось решить проблему с портами.